Unterschied bei Gewährleistung und Garantie?

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Unterschied bei Gewährleistung und Garantie?

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10.04.2009, 13:04	#1
Gerwain Jr. Member Registriert seit: 11.11.2003 Ort: Wien Beiträge: 44 Mein Computer	Unterschied bei Gewährleistung und Garantie? Hallo Forum! Meine Frau hat ein neues Handy gekauft.Zu Hause stellte sich heraus daß es leider defekt ist (lässt sich nicht aufladen).Unverzüglich wieder ins Geschäft aber der Händler hat einen Umtausch oder Austausch mit eventl Aufzahlung auf ein anderes Modell verweigert. Es wurde eingeschickt und sie wurde auf unbestimmte Zeit vertröstet. Es sollte ein Geburtstagsgeschenk sein und jetzt steht sie ohne da. Hätte sie Recht auf Wandlung oder ist es ein Garantiefall obwohl das Gerät schon bei Übergabe nicht funktionierte. Danke, Gerald

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