Private Paketdienste sind der größte Sch....

[bully]

Hallo,

jetzt muss ich auch einmal das Off-Topic-Forum nutzen, um meinen Frust loszuwerden, speziell über den ach so tollen UPS-Paketdienst.

Mitte August 2008: Meine Kodak-Digitalkamera ist defekt. Ich rufe beim Kodak-Kundendienst an. Ich erhalte eine RMA-Nummer und die Zusicherung, das Paket würde binnen zweier Werktage bei mir (von UPS) abgeholt.

Viele Telefonate, Emails und Gespräche später, zuerst höflich dann immer zorniger, wird das Paket am 19. September nach einem Monat (!) bei mir abgeholt.

Dafür hat der Bote dann gleich drei Abholaufträge mit. Wer schuld ist, weiß ich nicht. Kodak sagt, UPS hatte den Auftrag sofort erhalten, UPS sagt, Kodak hat erst Mitte September einen Auftrag erteilt, ich weiß es nicht. Interessant, dass der Fahrer aber drei(!) Aufträge für ein und dasselbe Paket mit hatte.

Nun, Kodak reagiert dann aber blitzartig, die Kamera wird sofort repariert, am 23. September erhalte ich die Nachricht, dass die Kamera repariert und an UPS zur Auslieferung übergeben wurde.

Und seither: Bitte warten, bitte warten...

UPS hat es bis heute nicht geschafft, mir die Kamera zurückzuliefern. Ich hab zwar jetzt von Kodak eine Kontrollnummer bekommen, und ich kann mir seit einer Woche im Netz anschauen, dass
a) meine Kamera in Wien liegt
b) irgendeine Ausnahme eingetreten ist
c) sie mir nicht sagen können, wann dieses Riesenpaket (ca 10x5 cm) ausgeliefert werden wird.

Jetzt muss man sowieso ständig schauen, dass irgend jemand immer zu Hause ist, es könnte ja ein UPS-Bote vorbei kommen. Das ist einfach nur mehr zum Kotzen.

Am Telefon heisst es ständig, wir können nicht sagen, wann das Paket geliefert wird....

Es ist wirklich unglaublich. So ein verd........... Sche.........verein.

Danke fürs Lesen. Jetzt ist mir leichter

lg
bully