win xp fehler nach start

[darkcobalt]

hallo. ein freund hat mich gerade angerufen, dass er nach dem anmelden bei win xp pro ein fehlermeldung bekommt.

explorer.exe wird nicht korrekt ausgeführt.



wenn er auf "nicht senden" klicke oder auf "senden" kommt er auf den desktop. es werden aber keine icon angezeigt noch kann er mit rechtsklick das menü öffnen!!!

ich habe ihm gesagt, er soll abgesicher booten mit eingabemaske und chkdsk /f probieren. das system hat den befehl auch akzeptiert nur wird die hdd nach einem neustart nicht überürüft. er meint, er hat nichts neues installiert, der fehler war plötzlich da

was kann er noch versuchen, ausser neuinstalltion?