PMDG's "guter" Kundenservice

[BodoM]

Hallo Leute,

nach vielen hin und her hat es PMDG nun endlich geschafft, die 777 für FLY!2 zu veröffentlichen. Sie sollte eigentlich schon am Sonntag erscheinen, hatte sich aber wegen angeblicher Probleme des Commerce-Servers verschoben.

Soweit, so gut. Heute Morgen unserer Zeit war es dann soweit, jedoch gleichzeitig mit einer bösen Überraschung. Es gibt derzeit nur die teure FULL RELEASE Version. Die "alten" Kunden der FLY!-Version müssen sich für das Ugrade wohl noch bis Samstag gedulden.

Nachden es kürzlich wegen den $15 Upgrade-Kosten Diskussionen gegeben hat und das seiner Zeit gegebene Versprechen, besteheneden Kunden das Upgrade kostenlos zu Verfügung zu stellen, nich gehalten wurde setzt sich Robert Randazzo mit der o.g. Aktion mal wieder 'positiv' in Szene. Zumindest zeigt er damit, was er von seinen bestehenden Kunden hält, nämlich gar nichts. Das Zurückhalten des Upgrades mag für PMDG ein genialer Schachzug sein, um ungeduldige dazu zu bringen die teure Vollversion zu kaufen. Ich persönlich habe kein Verständnis dafür und finde es unverschämt und hat mit Kundenservice nichts zu tun.

Sicherlich wird es von PMDG auch dafür wieder eine 'geniale' Ausrede geben. Wie auch immer, Robert hat ein Talent durch solche Events seine Kunden immer wieder zu verärgern.

Ich werde jedenfalls auf das Update warten.