Wie lange Garantie in Ö ? (Bitte helft nem armen Deutschen^^)

[fcb-hostis]

Servus,

ich habe bei ebay ein bei T-Mobile Austria gekauften MDA Compact ersteigert(Kaufdatum 12/05) und aber eigentlich garkeine Ahnung wie lange die Garantiezeiten in Österreich sind.

Deshalb würde ich nun euch bitten mich aufzuklären.(Bitte nicht Garantie und Gewährleistung verwechseln!)

12 Monate? 24 Monate wie bei uns in D?

Wäre sehr wichtig...

Vielen Dank schonmal!
mfg

[holzi]

6 monate garantie, 24 monate gewährleistung (ausser natürlich freiwillig gegebene längere Garantie)

btw. habt ihr in D wirklich 24 monate garantie oder verwechselst DU das mit der Gewährleistung?

[fcb-hostis]

Das ging mal schnell

Ja ich bin mir sicher!

x-beliebiges Beispiel:

http://cgi.ebay.de/SonyEricsson-Z520...QQcmdZViewItem

Pflicht sind die 24 Monate zwar glaube ich nicht, gibt aber jeder...

Sind es wirklich nur 6 Monate? Ein Bekannter meinte es seien 12...

danke

[holzi]

in den ersten 6 monaten liegt die beweislast beim händler, danach bei dir

hier noch ein link:
http://kaernten.arbeiterkammer.at/ww...D-27887.html#1

[holzi]

btw. so wie ich das bei deinem link sehe sind die 2 jahre nur eine freiwillige Garantie

[fcb-hostis]

Ich verstehe den Artikel so, dass dies(und so ist es auch bei uns geregelt) nur für die Gewährleistung gilt(überhaupt bezieht sich alles bis auf einen Absatz auf die Gewährleistung bei dem Link).

Demnach entsprechen die ersten 6 Monate einer Garantie (dann würde eine gesetzlich vorgeschriebene Garantiedauer von 6 Monaten auch Sinn machen). Der Hersteller kann allerdings auch eine längere Garantie gewähren.

Insofern wäre es nett wenn sich jemand, der ein Gerät bei T-Mobile Austria hat, zu Wort melden könnte.


Danke

[holzi]

hab mal auf der hompage nachgesehen:

http://www.t-mobile.at/privat/hilfe/...onlineshop.pdf

da steht
"Für alle von T-Mobile Austria gelieferten Produkte besteht
eine Gewährleistung von 24 Monaten, beginnend mit
Erhalt der Ware."

...aber leider nichts von freiwilliger garantie.

[fredf]

Original geschrieben von holzi
hab mal auf der hompage nachgesehen:

http://www.t-mobile.at/privat/hilfe/...onlineshop.pdf

da steht
"Für alle von T-Mobile Austria gelieferten Produkte besteht
eine Gewährleistung von 24 Monaten, beginnend mit
Erhalt der Ware."

...aber leider nichts von freiwilliger garantie.

Klar steht das nicht dort, denn Garantie ist eine freiwillige Leistung und normalerweise wird diese vom Hersteller bzw. Importeur gegeben. Da ich mal nicht annehme das T-Mobile Nokias grau importiert würd ich mal bei Nokia nachfragen oder auch bei der T-Mobile Hotline, dort sollte es auf jeden Fall bekannt sein.

p.s. hab grad dem Birg-Support den Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie erklären müssen. Mal sehen ob die das jetzt zufriedenstellend auf die Reihe bekommen.

[fcb-hostis]

Servus,

eines vorneweg: Im Falle des MDA ist die Sache nicht ganz so klar, es gibt zwar einen Hersteller hinter den Kulissen(ist nicht wirklich kontaktierbar... www.htc.com.tw ist wenig informativ), aber offiziell werden die Geräte als T-Mobile-Geräte verkauft, dementsprechend hat auch T-Mobile Garantie zu geben...

Mittlerweile habe ich per email infos eingeholt(angeblich definitiv 12 Monate Garantie) und der Verkäufer des MDAc bei seiner Hotline(angeblich 2 Jahre, davon 12 Monate Händler und 12 Monate Hersteller wobei das in diesem Fall eigentlich beides das gleiche ist(/sein sollte))

Ich bin mittlerweile etwas ratlos muss ich ehrlich sagen!

mfg

[pong]

der Verkäufer des MDAc bei seiner Hotline(angeblich 2 Jahre, davon 12 Monate Händler und 12 Monate Hersteller wobei das in diesem Fall eigentlich beides das gleiche ist(/sein sollte))

Ist es nicht, denn wenn der Händler die Gewährleistung bietet, wickelt er die RMA ab inkl. aller kosten, ansonsten musst es du machen (einschicken, RMA Nummer kümmern) vorrausgesetzt er Hersteller begibt überhaupt herab mit einem Endkunden ein Wort zu wechseln.

Am einfachsten an den Händler wenden und ihn bitten - wenns auch nicht anders geht, gegen einen vorher ausgemachten fixen Kostenersatz - die Abwicklung zu übernehmen

pong