di-tech kundenverarsche

[red 2 illusion]

Original geschrieben von esdd
@reddi

Nach Deiner Meinung müsste ja jeder immer wieder neue Teile im Pc haben,weil innerhalb von 2Jahren könnte sich jeder "bemühen" das ein Teil oder mehrere Teile kaputt gehen.

Der Händler könnte ja auch reparieren, nur kann er das nicht weil es sich bei PC-Teilen meißt um WegWerfZeug handelt mit ohnehin begrenzter Lebensdauer.

sonst würde jeder am ende der gewährleistung zb. sein altes auto umtauschen

PC-Teile werden so hergestellt damit eine Reperatur unmöglich wird, somit bleibt nur der Austausch.
Du glaubst doch nicht wiklich an den Traum vom neuem Auto, dass wird natürlich repariert

[flocky]

Original geschrieben von reddi
hm mag sein, aber es geht hier ums prinzip! sie umgehen die gesetztlich verpflichtete gewährleistung indem sie einen versuch bereits im keim ersticken lassen! das nenn ich nicht kundenservice!

wenns dir ums prinzip geht und nach 2 jahren ein kaputtes headset umgetauscht haben willst dann gehts dem ditech halt auch ums prinzip und er fordert seine rechte ein. wär ja noch schöner wenn jeder händler so ohne weiters 2 jahre alte komponenten austauschen würde, was glaubst was da für ein verlust dahintersteckt.

[Boot]

Original geschrieben von red 2 illusion
PC-Teile werden so hergestellt damit eine Reperatur unmöglich wird, somit bleibt nur der Austausch.
Du glaubst doch nicht wiklich an den Traum vom neuem Auto, dass wird natürlich repariert

Bei Autos ist dies ANDERS? PCs werden repariert indem Teile großzügig getauscht werden, bei Autos ist dies doch genauso. Ich habe einmal eine Rearaturanleitung von einem Alfa Modelljahr ca 1958 gefunden, da wurde sogar GENAUESTENS beschrieben, wie man eine Hupe zerlegt Wer macht das heute noch?


Zum Thread selber, sehe ich VÖLLIG ein. Nach 2 Jahren, eigentlich sogar nach 6 Monaten, werden NUR die Teile getauscht, die bereits beim Kaufabschluß kaputt waren. Wer eine LÄNGERE Garantie haben will, kann z.B. beim Haas dies verlängern. Kostet aber, funktioniert jedoch absolut problemlos.

[1stz]

Wo liegt das PÜroblem?
Bis zu einem Jahr tauscht Ditech ja sowieso alles um, sofern nicht ein Panzer darüber gefahren ist.
Also: So belasten dass es nach 1 Jahr (Achtung, Stichtag nicht übersehen )kaputt ist, oder eine Rechtsschutzversicherung abschliessen.

[red 2 illusion]

Original geschrieben von Boot
bei Autos ist dies doch genauso.

Da werden Scheiben und Stoßstangen geklebt, defekte Blinker oder Zündschlösser nur die fehlerhaften Teile getauscht, Kühler gelötet und Reifen runterneuert, Lacke ausgebessert. Sicherungen sind zugänglich und jedes Gerät hat auch eine SteckSicherung "für den Fall" zum wechseln, beim PC sind diese unzugänglich verbaut oder fest verlötet.

Wenn der headset äußerlich keine oder nur geringe Gebrauchspuren zeigt, würd ich auf alle Fälle Klagen und Recht bekommen.

[Boot]

Original geschrieben von red 2 illusion
Da werden Scheiben und Stoßstangen geklebt, defekte Blinker oder Zündschlösser nur die fehlerhaften Teile getauscht, Kühler gelötet und Reifen runterneuert, Lacke ausgebessert. Sicherungen sind zugänglich und jedes Gerät hat auch eine SteckSicherung "für den Fall" zum wechseln, beim PC sind diese unzugänglich verbaut oder fest verlötet.

Stimmt, Graphikkarten und Festplatten sind mit dem PC fest verlötet Genauso wie Monitore und Drucker

Sicher, man kann alles reparieren, aber eben nur bis zu einem gewissen Punkt. Im Übrigen werden ALLE teuren Sachen repariert und die billigen werden getauscht. Es kommt halt darauf an was billiger ist, die Arbeitsstunde oder auch -minute oder eben das Teil. In diesem Fall: Wertangabe 40€ also muß der Techniker INNERHALB von maximal einer 3/4 Stunde den Fehler finden und beheben, inklusive aller "Nebentätigkeiten". Da kommt ein neues Trumm sicher billiger.

Reine Kosten-Nutzen-Rechnung

Beweislast in dem Fall beim Kunden? WAS wäre im gegensätzlichen Fall? Wer würde es nicht "probieren" wenn es ganz einfach und ohne Risiko wäre? Dann wären ALLE Sachen doppelt und dreifach so teuer

[luxus13]

@red 2 illusion

Mit Deiner Aussage hätte ich als Firma kein Problem.
Wenn Du mir mit einem Gutachten beweisen kannst das Du nicht schuld bist das das Headset kaputt gegangen ist würde ich es ohne Worte tauschen.

esdd

[reddi]

Original geschrieben von red 2 illusion
Da werden Scheiben und Stoßstangen geklebt, defekte Blinker oder Zündschlösser nur die fehlerhaften Teile getauscht, Kühler gelötet und Reifen runterneuert, Lacke ausgebessert. Sicherungen sind zugänglich und jedes Gerät hat auch eine SteckSicherung "für den Fall" zum wechseln, beim PC sind diese unzugänglich verbaut oder fest verlötet.

Wenn der headset äußerlich keine oder nur geringe Gebrauchspuren zeigt, würd ich auf alle Fälle Klagen und Recht bekommen.

genau hier liegt der haken....
ich hab zwar rechtsschutz (und nicht nur autorechtsschutz), will mir aber wegen 50 euro den aufwand nicht antun (man denke an fahrtkosten etc. etc.)

[Woodz]

Original geschrieben von red 2 illusion
Wenn der headset äußerlich keine oder nur geringe Gebrauchspuren zeigt, würd ich auf alle Fälle Klagen und Recht bekommen.

wie kommst du da drauf?

[red 2 illusion]

Original geschrieben von Woodz
wie kommst du da drauf?

Steht meist drauf "for home or office use". Wenns aber für jeden Gig im Einsatz war und man siehts, fällt sogar die Gewährleistung weg.