Tutorial: Gratis Modemtausch bei TA

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Viele "alte" Breitbandkunden der TA sind vielleicht noch im Besitz des USB Modems "Speedtouch Home" und ärgern sich darüber kein Netzwerk damit betreiben zu können und bei einem regulären Modemtausch 130€ löhnen zu müssen!
Diesen sei gesagt: Es geht günstiger!

Variante 1: Kostenpunkt - ca. 60€
Man kaufe sich eine Modem/Router Kombination und hat dadurch den Vorteil dass nur ein Teil betrieben wird und so Stromkosten gespart werden, ausserdem gehört dass Teil einem selber und nicht der TA.
Empfehlung: Linksys WAG200-EU
Speziell bei diesem Gerät gibt es eine Vorkonfiguration für AON, damit ist die Installation ein Kinderspiel, der Router ist auch für Laien relativ leicht zu konfigurieren und läuft stabil!

Variante 2: Telekom austricksen -> Kostenpunkt - umsonst!
Hierbei geht es um einen kostenlosen Modemtausch der aus "Kulanzgründen" seitens der TA durchgeführt wird.

Vorgehen: Man ruft die kostenlose Hotline der TA unter 0800 100 130 an und lässt sich mit dem technischen Support verbinden. Denen muss man nun einreden dass man auf Windows Vista umgestiegen sei und es keinen passenden Treiber für das USB Modem gibt. Eventuell versuchen sie einem einzureden es gäbe doch einen und werden vorschlagen diesen und jenen Treiber zu probieren... Ich kann euch schwören für dieses Modem gibt es DEFINITIV keinen Vista Treiber! Natürlich müsst ihr den Vorschlägen des Supports Folge leisten, denn ihr habt ja noch einen alten XP Rechner im Keller mit dem ihr notgedrungen euer USB Modem betreiben könnt um provisorisch ins Internet zu kommen...
Nach ein paar fehlgeschlagenen Versuchen wird der Support zugeben dass ein Modemtausch unumgänglich ist und euch mehrer Möglichkeiten nennen zu einem passenden Modem zu kommen, bei denen ihr immer etwas zahlen müsst...
Ihr werdet aber darauf beharren dass die TA einen für sein OS funktionsfähiges Equippment zur Verfügung stellt und dass ihr dafür nichts zahlen werdet, denn dieser kostenlose Modemtausch wurde auch bei vielen anderen Kunden die das gleiche Problem hatten durchgeführt. Normalerweise sollten sie jetzt auf den kostenlosen Tausch eingehen, wenn nicht dann regt euch darüber auf und sie werden vorschlagen eine Beschwerde einzureichen, die ihr auch machen werdet und zwar telefonisch unter der Nummer 059 0 59 1.
Dort erklärt ihr was passiert ist und dass ihr unglaublich empört seit wie die TA mit ihren Kunden umgeht, regt euch ordentlich auf;-)
dann sollte es klappen!

Nachteil: Man muss meist öfter telefonieren um zum Erfolg zu kommen und hängt teilweise Stunden in der Warteschleife.
Auch die Wartezeit auf das Modem kann bis zu 4 Wochen betragen, es wird per Post verschickt!

Wichtig: der Modemtausch funktioniert nur mit dem "ST USB HOME" nicht dem ST 330 den für dieses gibt es einen Vista Treiber!

so long...
Che