Explorer öffnet sich nicht

[christian1701]

Ich soll wieder mal einem Freund bei Problemen mit seinem "News" Computer helfen

Er schildert mir folgendes Problem:
Wenn er auf den Explorer drückt, macht sich zwar die Festplatte bemerkbar, aber es öffnet sich kein Fenster und er kann auf seine Daten nicht zugreifen.

Sein Internetexplorer und auch Outlook funktioniert.

Auf was muss ich mich da einstellen ausser auf 1000e Viren, da er nur eine Einwählverbindung hat und daher nie ein windows oder antivirus update macht *grrr*