Garantieabwicklung Fachhandel

Virtanen · 20.06.2004, 18:15

Hallo,

meiner neuen Seagate 80 GB ist nach 5 Monaten die Puste ausgegangen.

. Lt. Seagate Online-Tools S.M.A.R.T-Fehler. Am Samstag wollte ich sie beim Fachhändler eintauschen gegen eine neue. Garantie dürfte ja keine Frage sein.
Nichts da. Zuerst wird die Platte noch überprüft (könnte ja sein, das ich ihn bescheissen will) und dann zur Reparatur geschickt. Zeitrahmen 4-6 Wochen. Brauche das Ding aber zum Arbeiten

Antwort des Verkäufers: Ich könnte ja gleich eine neue kaufen, sie kaufen die Platte ja dann eh wieder zurück

.
Ich müsste dann nur denn jeweiligen Wertverlust tragen, so ca. 10-20€.
Ich finde, so kann man nur Kunden vergraulen, eine Frechheit, so mit einem kunden umzugehen, oder ist so ein Service beim Fachhandel normal?
Alex.

20.06.2004, 18:15	#1
Virtanen Abonnent Registriert seit: 16.07.2000 Alter: 57 Beiträge: 329 Mein Computer	Garantieabwicklung Fachhandel Hallo, meiner neuen Seagate 80 GB ist nach 5 Monaten die Puste ausgegangen. . Lt. Seagate Online-Tools S.M.A.R.T-Fehler. Am Samstag wollte ich sie beim Fachhändler eintauschen gegen eine neue. Garantie dürfte ja keine Frage sein. Nichts da. Zuerst wird die Platte noch überprüft (könnte ja sein, das ich ihn bescheissen will) und dann zur Reparatur geschickt. Zeitrahmen 4-6 Wochen. Brauche das Ding aber zum Arbeiten Antwort des Verkäufers: Ich könnte ja gleich eine neue kaufen, sie kaufen die Platte ja dann eh wieder zurück . Ich müsste dann nur denn jeweiligen Wertverlust tragen, so ca. 10-20€. Ich finde, so kann man nur Kunden vergraulen, eine Frechheit, so mit einem kunden umzugehen, oder ist so ein Service beim Fachhandel normal? Alex. ____________________________________ peace on earth !

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