deinstallieren von pctv pro v. pinnacle

[kansas]

hallo.

folgendes problem auf einem rechner mit ME als OS (nicht meiner...):

pctv pro wurde installiert... leider fehlerhaft
deinstallieren gestartet

installation neu gestartet: es kommt immer die meldung:

"eine älter version von pctv ist vorhanden - bitte zuerst alte version deinstallieren"

hab mir jetzt von der pinnacle-HP ein regdelete tool runtergeladen dass die registry auch noch zusätzlich reinigt (anscheinend ist die uninstall-routine nicht sauber...)

leider hilft das nichts!

ich kann weder neu installieren noch deinstallieren noch die version verwenden.

hatte das problem schon jemand?

danke für eure hilfe
andi