Norton Internetsecurity 2001 lt. Chello grobe Fehler und nicht mehr korrigierbar!!?

[JoPi]

Hallo!
Mein Internet ging plötzlich nicht mehr und nach langen warten am Tel. (Chello ) und Fehlersuche ohne Erfolg, wurde ich in die Technik vermittelt und folgendes geschah:
TECHNIKER: habe sie Norton Internet Security 2001 installiert
ICH: Ja aber momentan deaktiviert, ausser den Antivirus! (habe während des Gesprächs den Antivirus abgedreht).
TECHNIKER: Ah..sehe sie habe ihn gerade abgedreht..jetzt komm ich zu Ihrer Netzwerkkarte durch!
ICH: (probierte zu surfen) Oh jetzt geht es, komisch??
TECHNIKER: Nein nicht komisch, das ist der Norton Internet Security 2001 + Antivirus!
Der schreibt sich in dem MBR jeder Platte usw.. Sie sollten alles neu aufsetzen (ich hatte erwähnt, dass ich ME auch drauf hab) vorallem NICHT ME sondern Win98 SE wenn geht.
Und nicht vergessen zuvor Fdisk/MBR machen.
Der IS 2001 sperrt alle Ports die ihm verdächtig sind un man kann sie NICHT mehr aufmachen.

Jetzt brauch ich Euren Rat! Hat wer Erfahrung mit dem Programm und kann mir jemand diese Aussage bestätigen bzw. bitte schreibt mir Eure Meinung dazu. Bin zwar nicht unerfahren, aber hier weiss ich nicht, wass ich davon halten soll. Dazu kommt noch, dass ich als ich den Antivirus deaktiviert hatte, weder surfen konnte-mit viel Glück lt. Techniker....
Danke schon mal

Grüße JoPi
(Hans)