Internet Verbindung wird nach wenigen Sekunden getrennt/PC beginnt zu ruckeln

GSus90 · 17.07.2015, 16:34

Hallo liebes Forum,
Ich habe ein seltsames Problem mit meinem PC. Und zwar passiert es seit heute, dass ich wenn ich eine Anwendung starte die das Internet nutzt, die Verbindung nach wenigen Sekunden unterbrochen wird. Der Computer fängt dann an zu ruckeln, sprich die Maus macht wilde Sprünge und Musik die abgespielt wird bleibt immer wieder hängen.
Habe seit gestern ein neues Modem in Betrieb, glaube aber nicht, dass es damit zusammenhängt. Würde mich über jede Hilfe freuen, wenn ihr weitere Informationen zu meinem PC oder sonst etwas benötigt bitte Bescheid sagen.

Mfg GSus90

lowrider82 · 17.07.2015, 18:55

Betriebssystem? Welches Modem? Viren- und Malwarescan wurden gemacht? Was sagt die CPU- Ram- und Festplattenauslastung? Die Prozesse schon kontrolliert, welcher ev. hohe Last produziert? Welche "Internetanwendungen"?

GSus90 · 18.07.2015, 08:25

Hallo danke für die schnelle Antwort,
Betriebssystem ist Windows 7, bei dem neuen Modem handelt es sich um das UBEE EVW3226 von upc. Viren und malware Scan haben nichts auffäll gefunden. Die CPU Arbeitsspeicher habe ich im Taskmanager abgelesen. CPU Auslastung erreicht vielleicht 30-40 % beim öffnen von zum Beispiel Firefox. RAM Auslastung ist auch nicht ungewöhnlich hoch. Bei den Anwendungen handelt es sich um Firefox, Spotify, auch wenn ich versuche ein Windows Update zu machen, treten die gleichen Symptome auf. Firefox zeigt im Reiter Arbeitsspeicher um die 270.000 K an, Spotify um die 102K.
Zwei Dinge die mir noch aufgefallen sind: Wenn ich mein Handy über USB als Hotspot verwende, tretet das ruckeln und die Verbindungsunterbrechung nicht auf.
Die zweite Sache ist, wenn die Verbindung durch öffnen von zum Beispiel Firefox getrennt wird, komm ich auch mit anderen Geräten nicht mehr ins Internet.

lowrider82 · 18.07.2015, 08:36

Hast du noch andere Geräte mit dem Modem verbunden? Tretten da die selben Probleme auf? Falls ja, ist es definitiv das Modem. Falls nein, KANN es das Modem sein.
Am Besten UPC damit konfrontieren. Die können ja auf das Modem zugreifen. Immerhin zahlst du ja auch. Warum hast du ein neues Modem bekommen?

GSus90 · 18.07.2015, 09:15

Ja insgesamt sind 2 Apple laptops, 2 IPhones, ein iPad und mein Stand PC damit verbunden. Die Probleme treten aber nur auf, wenn ich mit dem Stand PC ins Netz geh.
Wir hatten die Möglichkeit, das alte Modem gratis gegen das aktuelle umzutauschen. Leider hab ich das alte zurückgeben müssen, sonst hätte ich mit dem testen können ob die Probleme auch auftreten.
Ich werd mal upc direkt kontaktieren.

lowrider82 · 18.07.2015, 09:38

Hast du die Möglichkeit, Windows ev. auf einer anderen Festplatte mal neu zu installieren und zu schauen, ob es da dann auch noch auftritt. Denke, ein LiveLinux wird nicht viel bringen zum Testen. Irgendwie tendiere ich mittlerweile zum PC als Fehlerquelle.

GSus90 · 18.07.2015, 10:31

Vermutest du dass es mit der Hardware zusammenhängt?
Also du meinst ich soll eine neu ausgespielte Festplatte anstecken und dann testen ob die Probleme noch immer auftreten?

Und was wäre die Möglichkeit mit Livelinux?
Macht es deiner Meinung sinn VMware zu nutzen?

lowrider82 · 18.07.2015, 11:39

Ich denke da an ein Programm, daß im Hintergrund Probleme bereitet.
Deswegen die jetzige HDD mal abstecken und mit irgendeiner "Opferplatte" mal eine Neuinstallation wagen.

LiveLinux könntest noch probieren um einen ev. Hardwaredefekt auszuschließen.

VMWare wäre mir in dem Fall zu umständlich und das problematische System bleibt ja als Unterbau.

GSus90 · 18.07.2015, 11:56

Hmm ich weiß nicht wo ich auf die schnelle jetzt eine Festplatte herbekommen könnte. Aber ich hab jetzt nochmal mein vollständiges System mit Eset Smart Security und Malwarebytes durchsuchen lassen. Eset hat 2 Objekte gefunden welche sofort geöscht wurden und 8 welche potenziell unerwünscht waren, habe die jetzt mal reinigen lassen. Zumindest kann ich mich jetzt wieder mit dem Internet verbinden, habe aber trotzdem noch wenige Ruckler bemerkt, aber ich werde das weiterhin beobachten.
Möchtest du dir die logs anschauen, ich weiß leider nicht um welche Programme es sich handelt, die gelöscht wurden.

lowrider82 · 18.07.2015, 12:35

Poste mal die Logs.

17.07.2015, 16:34	#1
GSus90 Jr. Member Registriert seit: 17.07.2014 Alter: 35 Beiträge: 68 Mein Computer	Internet Verbindung wird nach wenigen Sekunden getrennt/PC beginnt zu ruckeln Hallo liebes Forum, Ich habe ein seltsames Problem mit meinem PC. Und zwar passiert es seit heute, dass ich wenn ich eine Anwendung starte die das Internet nutzt, die Verbindung nach wenigen Sekunden unterbrochen wird. Der Computer fängt dann an zu ruckeln, sprich die Maus macht wilde Sprünge und Musik die abgespielt wird bleibt immer wieder hängen. Habe seit gestern ein neues Modem in Betrieb, glaube aber nicht, dass es damit zusammenhängt. Würde mich über jede Hilfe freuen, wenn ihr weitere Informationen zu meinem PC oder sonst etwas benötigt bitte Bescheid sagen. Mfg GSus90

18.07.2015, 08:25	#3
GSus90 Jr. Member Registriert seit: 17.07.2014 Alter: 35 Beiträge: 68 Mein Computer	Hallo danke für die schnelle Antwort, Betriebssystem ist Windows 7, bei dem neuen Modem handelt es sich um das UBEE EVW3226 von upc. Viren und malware Scan haben nichts auffäll gefunden. Die CPU Arbeitsspeicher habe ich im Taskmanager abgelesen. CPU Auslastung erreicht vielleicht 30-40 % beim öffnen von zum Beispiel Firefox. RAM Auslastung ist auch nicht ungewöhnlich hoch. Bei den Anwendungen handelt es sich um Firefox, Spotify, auch wenn ich versuche ein Windows Update zu machen, treten die gleichen Symptome auf. Firefox zeigt im Reiter Arbeitsspeicher um die 270.000 K an, Spotify um die 102K. Zwei Dinge die mir noch aufgefallen sind: Wenn ich mein Handy über USB als Hotspot verwende, tretet das ruckeln und die Verbindungsunterbrechung nicht auf. Die zweite Sache ist, wenn die Verbindung durch öffnen von zum Beispiel Firefox getrennt wird, komm ich auch mit anderen Geräten nicht mehr ins Internet.

18.07.2015, 09:15	#5
GSus90 Jr. Member Registriert seit: 17.07.2014 Alter: 35 Beiträge: 68 Mein Computer	Ja insgesamt sind 2 Apple laptops, 2 IPhones, ein iPad und mein Stand PC damit verbunden. Die Probleme treten aber nur auf, wenn ich mit dem Stand PC ins Netz geh. Wir hatten die Möglichkeit, das alte Modem gratis gegen das aktuelle umzutauschen. Leider hab ich das alte zurückgeben müssen, sonst hätte ich mit dem testen können ob die Probleme auch auftreten. Ich werd mal upc direkt kontaktieren.

18.07.2015, 10:31	#7
GSus90 Jr. Member Registriert seit: 17.07.2014 Alter: 35 Beiträge: 68 Mein Computer	Vermutest du dass es mit der Hardware zusammenhängt? Also du meinst ich soll eine neu ausgespielte Festplatte anstecken und dann testen ob die Probleme noch immer auftreten? Und was wäre die Möglichkeit mit Livelinux? Macht es deiner Meinung sinn VMware zu nutzen?

18.07.2015, 11:56	#9
GSus90 Jr. Member Registriert seit: 17.07.2014 Alter: 35 Beiträge: 68 Mein Computer	Hmm ich weiß nicht wo ich auf die schnelle jetzt eine Festplatte herbekommen könnte. Aber ich hab jetzt nochmal mein vollständiges System mit Eset Smart Security und Malwarebytes durchsuchen lassen. Eset hat 2 Objekte gefunden welche sofort geöscht wurden und 8 welche potenziell unerwünscht waren, habe die jetzt mal reinigen lassen. Zumindest kann ich mich jetzt wieder mit dem Internet verbinden, habe aber trotzdem noch wenige Ruckler bemerkt, aber ich werde das weiterhin beobachten. Möchtest du dir die logs anschauen, ich weiß leider nicht um welche Programme es sich handelt, die gelöscht wurden.

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