Geheimes Handbuch: Galaxy S4 im Detail

[Christoph]

Ein internes Mitarbeiter-Handbuch zum Galaxy S4 verrät viele Software-Details - und offenbart teils kuriose Fakten, die bisher kaum ein Nutzer bemerkt haben dürfte.

Wie lassen sich Daten auf dem S4 mit anderen Nutzern tauschen? Kann man die Kamera vom Lockscreen aus nutzen? Und wieso funktioniert “Smart Scroll” nicht richtig? Auf 102 Seiten liefert das kürzlich geleakte S4-Handbuch für den Samsung-Kundendienst Antworten auf die häufigsten Nutzerfragen. Viele der Antworten sind auf Android-Einsteiger zugeschnitten, allerdings werden dort auch Fragen beantwortet, die sich auch erfahrene User stellen könnten, etwa, ob die Mirroring-Funktion “Samsung Link” auch mit PCs funktioniert und wie man die Fernsteuerung “WatchOn” für mehrere Geräte konfiguriert.

Fehlerhafte Software-Features? Das Licht ist schuld

Auf Fragen, wieso Features wie “Smart Scroll” (Scrollen per Kopfbewegung) und “Smart Pause” (automatisches Stoppen der Filmwiedergabe) schlecht funktionieren, gibt das Handbuch allerdings nur sehr ausweichende Antworten. Die genannten Gründe sind unter anderem eine schlechte Raumbeleuchtung und eine zu unruhige Smartphone-Haltung.

Auch auf den oft kritisierten, viel zu knappen Speicher geht das PDF ein. In solchen Fällen solle der Mitarbeiter das Gespräch auf die “unique apps & features” (einzigartigen Apps und Funktionen) lenken und erklären, dass diese eben Platz benötigen.

Interessant sind auch kleine Details, die vielen S4-Nutzern noch nicht aufgefallen sein dürften. Oder wussten Sie, dass man aus angeblich urheberrechtlichen Gründen keine beliebigen Fonts aus dem Play Store installieren und auch keine MP3s per “S Beam” kopieren kann? Immerhin zum Musiktausch bietet das Handbuch eine praktische Lösung: Der Kunde solle einfach Bluetooth anstatt “S Beam” nutzen.

Weitere Details des englischsprachigen Kundendienst-Handbuchs lesen Sie in unserer Fotostrecke. Natürlich bieten wir Ihnen auch das komplette PDF zum Download an. (man)

Quelle: http://www.chip.de/news/Geheimes-Han..._62403917.html

Galaxy S4: Internes Kundendienst-Handbuch