Gericht verbietet Vertragsänderung per SMS

[Christoph]

Der Mobilfunker T-Mobile hatte im vergangenen Jahr zahlreichen Kunden eine Vertragsänderung per SMS zukommen lassen, der sie nur per SMS-Antwort widersprechen konnten. Diese Form verstößt laut Handelsgericht Wien dem Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb.

Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) hat im Auftrag der Arbeiterkammer Vorarlberg (AK) den Handyanbieter T-Mobile Austria wegen der Zustellung unbestellter Dienstleistungen in Form von Massen-SMS geklagt und in erster Instanz Recht bekommen. Das Vorgehen des Mobilfunkunternehmens verstoße gegen das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), so Paul Rusching von der AK-Konsumentenberatung in einer Aussendung am Dienstag unter Berufung auf die Entscheidung des Handelsgerichts Wien. Das Urteil ist nicht rechtskräftig.

Opt-Out
T-Mobile habe Anfang Juli 2011 an zahlreiche Kunden SMS versendet. In diesen wurden die Kunden informiert, dass sie für die Option, unlimitiert zu Sonderrufnummern von Banken, Behörden und Firmen zu telefonieren, ab 1. August 2011 zwei Euro monatlich bezahlen. „Benötigen Sie diese Option nicht, antworten Sie mit NEIN bis 25.7.211", so T-Mobile in der SMS-Information. Für den Kunden, der auf das SMS nicht reagierte, bedeutete das, dass ab dann zur vertraglich vereinbarten Grundgebühr zwei Euro monatlich zusätzlich zu bezahlen waren.

T-Mobile will sich wehren
Das Handelsgericht (HG) Wien habe nun klargestellt, dass das Unternehmen nicht einfach durch eine SMS einseitige Vertragsänderungen vornehmen könne. Das Versenden der SMS sei einer nicht bestellten Dienstleistung gleichzusetzen. Dabei werde das Schweigen des Kunden als Zustimmung gewertet. Zudem liege auch eine grobe Benachteiligung der Kunden von T-Mobile vor, da ihr Schweigen eine Entgelterhöhung bewirkte, so Rusching. T-Mobile wollte sich inhaltlich nicht dazu äußern. Hinsichtlich des Urteils bereite man Rechtsmittel vor, so Unternehmenssprecherin Barbara Holzbauer.

Quelle: http://futurezone.at/digitallife/107...ng-per-sms.php

[Netman]

endgeil was für sich die für absurdes einfallen lassen um an noch mehr kohle zu kommen, 99,9% der Senioren haben 0 plan wie das mit den SMS zeug funkt und genau auf die haben dies wohl abgesehen, krankes pack...

[Christoph]

Du sagst es, jedes Mittel ist recht um den Gewinn zu erhöhen; und immer muß dann dagegen Klage eingebracht werden.

[Mobiletester]

Offensichtlich deutsche Gründlichkeit. T-Mobile jammert seit Jahren, dass sie in A keine grossen Gewinne aufgrund der Konkurrenzsituation machen können.

[Ulmer]

Ja das ist echt krank und trifft glaube ich nicht nur Rentner...

[klarraso]

Es ist wirklich schlimm zu welchen Mitteln gegriffen wird um an das Geld zu kommen, die Hilflosigkeit mancher Menschen wird dadurch ausgenutzt. Allerdings gibt es das Problem schon länger!