Garantie/Gewaehrleistung

MagicMerlin · 08.04.2011, 08:23

Hi

Wie die Ueberschrift schon sagt.. was kommt zum tragen und welche Auswirkungen (sprich Erfolgschancen) hat das.

Kaufdatum der GraKa (Sapphire HD 5770) war der 13.07.2010 - sprich bald ists ein Jahr her.

Nun gibts von gestern auf heute einfach kein Bild mehr.
PC gibt KEINEN Fehlerton (Pieps) von sich...ganz im Gegenteil, der startet ganz normal als wenn nix waere und zum Schluss ist sogar der Startton von Windows zu hoeren. Nur eben kein Bild.
GraKa mit 2.Rechner gewechselt...dann dort das gleiche und im urspruenglichen gibts mit ner anderen wieder Bild.
Liegt also zu 100% an GraKa' (deren Luefter dreht sich sogar)

Hat man ueberhaupt ne Chance anhand des Kaufdatums beim Haendler auf Tausch oder aehnliches oder kann ich gleich Fluchen?!

Resimausi · 08.04.2011, 08:28

Hi! Sapphire bietet 2 Jahre Gewährleistung.
Bedingungen: http://www.sapphiretech.com/presenta...d=3&psn=000203
Sollte also kein grosses Problem sein.
Nur "Sofortaustausch" wirds aber sicher nicht geben.

J@ck · 08.04.2011, 09:30

Du wirst die Karte einschicken müssen, mit Rechnungskopie.
Der Händler Deines Vertrauens kann Dir bestenfalls nur (gegen Entgelt?) helfen, verpflichtet ist der dazu aber nicht.

Blaues U-boot · 08.04.2011, 09:36

ein guter händler tauscht die karte direkt im laden (wenn lagernd), auch nach der gesetzlichen gewährleistung aber innerhalb der herstellergarantie.

lalaker · 08.04.2011, 10:50

Zitat:

Zitat von Blaues U-boot

ein guter händler tauscht die karte direkt im laden (wenn lagernd), auch nach der gesetzlichen gewährleistung aber innerhalb der herstellergarantie.

full ack

Also innerhalb der ersten 6 Monate will ich immer Gewährleistung, weil da kann sich der Händler nicht rausreden, bzw. die Angelegenheit auf den Hersteller abschieben. Danach ist wegen der Beweisumkehrlast nur mehr die Garantie vernünftig.

superuser · 08.04.2011, 11:08

Hai,

also was ich jetzt so gesehen hab gibts auf Saphire-Grakas 2 Jahre Garantie.

Und noch was zum Thema:
http://www.rechtsfreund.at/garantie.htm

lg

Weini · 08.04.2011, 12:03

Zitat:

Zitat von Resimausi

Hi! Sapphire bietet 2 Jahre Gewährleistung.
Bedingungen: http://www.sapphiretech.com/presenta...d=3&psn=000203

Nein, Saphire kann gar keine Gewährleistung bieten, es sei denn bei einem Direktkauf. Sapphire bietet 2 Jahre Garantie. Und das ist ein großer Unterschied, weil die Gewährleistung per Gesetz geregelt ist, die Garantie aber eine freiwillige, darüber hinausgehende Leistung ist, die wiederum an spezielle Bedingungen des Garantiegebers gebuinden ist.

Ein an sich spannendes Thema, zu dem ich unter http://www.warp2search.at/forum/thre...im-alltag.438/ das Wichtigste (nach österreichischem Recht!) zusammengefasst habe.

pc.net · 08.04.2011, 12:15

sapphire schreibt aber auf ihrer eigenen website, dass sie gewährleistung geben ... da hat halt jemand bei der übersetzung geschlampt (im englischen steht "warranty" blöderweise sowohl für garantie und gewährleistung) ...

kein wunder, dass dann die kunden die begriffe gewährleistung und garantie missverständlich verwenden ...

Weini · 08.04.2011, 21:07

Zitat:

Zitat von pc.net

sapphire schreibt aber auf ihrer eigenen website, dass sie gewährleistung geben ... da hat halt jemand bei der übersetzung geschlampt (im englischen steht "warranty" blöderweise sowohl für garantie und gewährleistung) ...

kein wunder, dass dann die kunden die begriffe gewährleistung und garantie missverständlich verwenden ...

Warum sollen Hersteller klüger sein als Kunden?

Christoph · 09.04.2011, 19:50

Na ja, die sollten doch wenigstens einen Rechtsbeistand haben.

08.04.2011, 08:23	#1
MagicMerlin [WCM] Member Registriert seit: 27.04.2000 Ort: Wien Beiträge: 1.228 Mein Computer	Garantie/Gewaehrleistung Hi Wie die Ueberschrift schon sagt.. was kommt zum tragen und welche Auswirkungen (sprich Erfolgschancen) hat das. Kaufdatum der GraKa (Sapphire HD 5770) war der 13.07.2010 - sprich bald ists ein Jahr her. Nun gibts von gestern auf heute einfach kein Bild mehr. PC gibt KEINEN Fehlerton (Pieps) von sich...ganz im Gegenteil, der startet ganz normal als wenn nix waere und zum Schluss ist sogar der Startton von Windows zu hoeren. Nur eben kein Bild. GraKa mit 2.Rechner gewechselt...dann dort das gleiche und im urspruenglichen gibts mit ner anderen wieder Bild. Liegt also zu 100% an GraKa' (deren Luefter dreht sich sogar) Hat man ueberhaupt ne Chance anhand des Kaufdatums beim Haendler auf Tausch oder aehnliches oder kann ich gleich Fluchen?! ____________________________________ I will not feed trolls

08.04.2011, 08:28	#2
Resimausi Hero Registriert seit: 10.09.2000 Alter: 63 Beiträge: 882	Hi! Sapphire bietet 2 Jahre Gewährleistung. Bedingungen: http://www.sapphiretech.com/presenta...d=3&psn=000203 Sollte also kein grosses Problem sein. Nur "Sofortaustausch" wirds aber sicher nicht geben. ____________________________________ Die Menschen stolpern nicht über Berge, sondern über Maulwurfshügel

08.04.2011, 09:30	#3
J@ck Administrator Registriert seit: 25.03.2001 Ort: Wien Alter: 44 Beiträge: 13.987 Mein Computer	Du wirst die Karte einschicken müssen, mit Rechnungskopie. Der Händler Deines Vertrauens kann Dir bestenfalls nur (gegen Entgelt?) helfen, verpflichtet ist der dazu aber nicht. ____________________________________ Immer wieder behauptete Unwahrheiten werden nicht zu Wahrheiten, sondern was schlimmer ist, zu Gewohnheiten.

08.04.2011, 09:36	#4
Blaues U-boot blupp, blupp Registriert seit: 27.04.2004 Ort: µ/4 Alter: 37 Beiträge: 2.552 Mein Computer	ein guter händler tauscht die karte direkt im laden (wenn lagernd), auch nach der gesetzlichen gewährleistung aber innerhalb der herstellergarantie. ____________________________________ mfg ein piepser aus dem ozean

08.04.2011, 12:15	#8
pc.net Aussteiger Registriert seit: 07.10.2001 Ort: Nettistan Beiträge: 12.997 Mein Computer	sapphire schreibt aber auf ihrer eigenen website, dass sie gewährleistung geben ... da hat halt jemand bei der übersetzung geschlampt (im englischen steht "warranty" blöderweise sowohl für garantie und gewährleistung) ... kein wunder, dass dann die kunden die begriffe gewährleistung und garantie missverständlich verwenden ... ____________________________________ Praktizierender Eristiker No hace falta ser un genio para saber quién dijo eso. Der wirklich faule Mensch ist oft extrem fleißig, denn er will möglichst schnell wieder faul sein.

08.04.2011, 11:08	#6
superuser Veteran Registriert seit: 20.01.2004 Alter: 57 Beiträge: 421 Mein Computer	Hai, also was ich jetzt so gesehen hab gibts auf Saphire-Grakas 2 Jahre Garantie. Und noch was zum Thema: http://www.rechtsfreund.at/garantie.htm lg

09.04.2011, 19:50	#10
Christoph Mod, bin gerne da Registriert seit: 09.11.1999 Ort: W, NÖ Alter: 74 Beiträge: 13.646	Na ja, die sollten doch wenigstens einen Rechtsbeistand haben. ____________________________________ Liebe Grüße Christoph Ein Kluger bemerkt alles, ein Dummer macht über alles seine Bemerkungen. (Heinrich Heine)

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