upc-inode komplett überfordert?

[maxweiss]

oder einfach nur inkompetent? ich habe keine ahnung. das ist die story:

irgendwann anfang märz 09 habe ich per fax und upc upgrade formular einen upgrade auf take it max bestellt. keine reaktion, nach 3 wochen nachtelefoniert, fax kam angeblich nicht an, habe dann den upgrade gleich per telefon bestellt.

am 1. april kam dann die rechnung mit modem upgrade gebühr von 25 euro, modem hatte ich noch keines - eh klar.

habe ende april angerufen, wann das modem denn nun kommt. das wisse man nicht, es gäbe lieferengpässe. habe dann am 24. april auch per mail angefragt und rechnungseinspruch erhoben, weil ich schon den neuen tarif bezahlen muss ohne ihn nutzen zu können (kein modem). bis heute keine antwort...

habe heute (28. mai) wieder angerufen wann das modem kommt. die auskunft: das hätte ich doch schon lange, man warte nur darauf das ich es anschließen würde... und die mail vom 24. april hätten sie nicht bekommen...

bin ich der einzige, der voller frust ist, seit inode von upc übernommen wurde?

Max