Probleme mit Corel Photo Shop

[blackjack]

Hallo im forum,

Ich hab Probleme mit meinem Foto Shop pro PHOTO XI
Das Programm hängt sich beim Installieren immer wieder auf - ich kann es aber auch nicht deinstallieren.
gibt es irgendeine Möglichkeit, das Programm über eine Ferndiagnose zum Laufen zu bringen - es ist schon ärgerlich, wenn man für ein Programm bezahlt, aber es geht nicht - bei Corel hat man mir nicht weitergeholfen - es kamen immer nur automatisch generierte mails, dass der Support nicht erreichbar ist - wäre super, wenn mir da jemand helfen könnte

[Don Manuel]

Vielleicht eine Sicherheitssoftware, die bei der Installation stört?
Unter welchem Betriebssystem, mit welcher Antivirus- oder Firewall-Software tritt denn das Problem auf?

[blackjack]

Zitat von Don Manuel

Vielleicht eine Sicherheitssoftware, die bei der Installation stört?
Unter welchem Betriebssystem, mit welcher Antivirus- oder Firewall-Software tritt denn das Problem auf?

hallo DonManuel,

danke für die rasche Antwort
Das Programm lief auf dem alten PC unter XP tadellos

beim neuen hab ich ebenfalls XP, Virenprogramm ist Avira.

es ist immer an der selben Stelle - Registrierungsdaten werden geschrieben - Restdauer 3 Sekunden - ab da rührt sich nichts mehr

[Don Manuel]

Schwieriger Fehler. Und es scheint sich ja um eine neue Installation zu handeln, System also clean? Bestimmt installierst Du auch mit Adminrechten? Schon mal bei abgeschaltenem Virenscanner versucht?

[blackjack]

Zitat von Don Manuel

Schwieriger Fehler. Und es scheint sich ja um eine neue Installation zu handeln, System also clean? Bestimmt installierst Du auch mit Adminrechten? Schon mal bei abgeschaltenem Virenscanner versucht?

auch dies hab ich schon probiert - auch den Rechner neu aufgesetzt und Corel als erstes Programm zu installieren versucht ( Verdacht der Unverträglichkeit mit anderen Programmen )

[Karl]

Vielleicht ist die Auslagerungsdatei zu klein. Photoshop ist da sehr hungrig.
http://www.windows-tweaks.info/html/virtualram.html

[blackjack]

Zitat von Karl

Vielleicht ist die Auslagerungsdatei zu klein. Photoshop ist da sehr hungrig.
http://www.windows-tweaks.info/html/virtualram.html

sollte eigentlich groß genug sein 2000 - 4000 MB

[spunz]

corel hat einen ausgezeichneten online support - man muss diesen nur nutzen:

http://support.corel.com/scripts/rig...cGFnZT0x&p_li=

[blackjack]

Zitat von spunz

corel hat einen ausgezeichneten online support - man muss diesen nur nutzen:

http://support.corel.com/scripts/rig...cGFnZT0x&p_li=

Habe auch da mein Glück versucht ( Prozess msiexec.exe beenden ) - Es kommt die Fehlermeldung " Installation abgebrochen ".

Ich bin echt verzweifelt und überleg schon, ob ich nicht ein anderes Programm kaufen soll

[Karl]

Unter Umständen kann PS nicht mit deiner neuen Grafikkarte. Gibt es da gravierende Unterschiede? Eventuell DirectX Version. Speicherkapazität. AGP-PCIe. Kannst die alte Grafikkarte im neuen einbauen?

Hast du für deine PS Version alle Updates?