Spamangriffe auf meine Domain

[baer60]

Hallo,
hab da ein großes Problem (mit meinem Provider).
Ich habe eine eMail-Domain, da kommen seit 22.12. keine Nachrichten rein, beim Downloaden (POP3) kommt eine Fehlermeldung. Über Webmail kann ich zwar zugreifen, sind jedoch keine Nachrichten vorhanden. Ich nahm dann die erste Gelegenheit wahr (Hotline war bis 9.1. auf Urlaub) und rief an. Die wollten mal alles schriftlich haben (Fehlemerldung, Einstellungen, etc.). Nach einer Urgenz bekam ich heute die Antwort: "Auf die Domain <IhreDomain>.at gab es Spamangriffe, daher wurde der Maileintrag einstweilen deaktiviert. Unsere Technik hat das gerade in Überprüfung!"
Meine Frage nun: ist es üblich, dass man bei so etwas die ganze Domain deaktiviert? Gibt es keine anderen Möglichkeiten? Ich bin zwar nur ein kleiner Verein, aber angenommen, ich wäre eine große Firma - nicht auszudenken...
Bitte um Hilfe, vielleicht könnt ihr meinem Provider ein paar Tipps geben.

[chrisne]

ohne rücksprache vorher finde ich das schon sehr arg.
wenn mir mein provider irgendwas einfach so abdreht, dann war er mein provider.

[baer60]

Ja, hat er leider getan, nicht einmal nach dem 1. Anruf informiert, mich eine woche warten lassen, erst nach urgenz das geschreiben... bin ziemlich sauer und werde auch wechseln. Da ich aber doch etwas gebunden bin will ich dennoch rasch eine akzeptable lösung für mich.

[awebs]

Ich würde sagen das du hier ein Sonderkündigungsrecht hast, denn ohne Information ist der Provider nicht berechtigt deine MX Einträge zu löschen oder ohne dein Einverständnis zu ändern.

Natürlich gibts da Ausnahmen aber Spammails an dich sind sicher kein Grund.

Gruß

Stefan

[LouCypher]

umgehend fristlos kündigen, wenn sie sich weigern klagen aber nur mit rechtschutzversicherung. Achja, unbedingt den namen hier posten.

[baer60]

Vielen Dank für die Ratschläge.
Scheint jetzt wieder zu funktionieren. Benachrichtigt darüber wurde ich jedoch nicht
Der Provider ist eine welt für dich.
Es hat sich auch noch ein anderes Problem dazugesellt: Kann meine HP weder über FP bearbeiten (Zugriff verweigert) noch über FTP aktualisieren (keine Schreibrechte). Hab die world4you schon 2 x aufgefordert mir unverzüglich wieder schreibenden Zugang zu geben, bekam jedoch nur blöde Antworten. Hier ein Auszug:

>>> >auch bei Frontpage kommt die Fehlermeldung (siehe Att.) Bitte ALLE
>>> >FOLDER UND FILES auf den nun genannten User "xxxxxxxx" mit
>>> "Vollzugriff"
>>> abändern.

Antowrt:
>>> >Wenn Sie mittlerweile per FTP gearbeitet haben, sind die
>>> >Frontpage-Erweiterungen zerstört und das erklärt warum es
>>> nun auch per
>>> >Frontpage nicht mehr funktioniert. Sie dürfen wirklich nur
>>> entweder mit
>>> >dem einen oder mit dem anderen Programm arbeiten.
>>> >Unter diesen Umständen müssten wir Ihnen die FP-Erweiterungen neu
>>> >installieren. Dadurch würde der gesamte Inhalt am Server verloren
>>> >gehen. Dh Sie müssten die Daten danach erneut hochladen!

Getan haben sie nix. Kann nach wie vor nicht hochladen

lg
baer

[Arachon]

Das muss ja wirklich eine Pfeife von Provider sein

Such mal im Forum nach "Webspace", da findest Du genug Alternativen...

[Norbert]

Original geschrieben von baer60
>>> >Unter diesen Umständen müssten wir Ihnen die FP-Erweiterungen neu
>>> >installieren. Dadurch würde der gesamte Inhalt am Server verloren
>>> >gehen. Dh Sie müssten die Daten danach erneut hochladen!

Getan haben sie nix. Kann nach wie vor nicht hochladen

lg baer

Und - was tut sich? Hoster Word4You gewechselt? Oder wurde die Angelegenheit inzwischen positiv erledigt.

Würde mich sehr interessieren ...

[Norbert]

Original geschrieben von Norbert
Und - was tut sich? Hoster Word4You gewechselt? Oder wurde die Angelegenheit inzwischen positiv erledigt.

Würde mich sehr interessieren ...

World4You hat inzwischen die MS FrontPage Erweiterung installiert ... es klappt wieder alles.

Kleine Rüge an ihn ... a bissl lang hat das schon gedauert.

Ansonsten bin ich mit ihm seit rund 4 Jahren schon recht zufrieden - (schnelle Zugriffgeschwindigkeit ist gewährt)

[eAnic]

Ja aber kleiner Tip meinerseits. Versuche niemals dort zu kündigen. Derarte Schreiben und alle Klärungsversuche werden dort schlicht und einfach ignoriert.

Stattdessen kann es schon mal passieren, daß beizeiten eine Zahlungsaufforderung vom Inkasso Büro reinflattert.