kein Ersatz für zerkratzte CD

[wampera]

Lieber Guru!

Ich habe bei Ebay den Routenplaner Route66 professionell aus 2004 ersteigert.
Die Sache kam im Originalkarton, die 4 CDs im Original CD Case mit dem Original inlay in einwandfreiem Zustand bei mir an.

Irgendwie habe ich es geschafft, auf der CD1 einen 2 cm langen Kratzer zu montieren und damit die Original CD unlesbar zu machen.

Der support unter support@route66.com ersetzt die beschädigte CD nur, wenn sie im onlineshop oder beim autorisierten Händler gekauft wurde. Der Nachweis erfolgt ausschließlich mit der Rechnung.

Der hilfsbereite Verkäufer konnte mir leider weder eine Kopie der Rechnung noch nähere Unterlagen besorgen. Damit sitze ich nun auf einer Original CD, die unbrauchbar ist und nicht ersetzt werden will.

Das Verhalten vom support ist unfair und ich muß vor dieser Firma warnen. Wozu kauft man eigentlich Software legal, wenn’s einem so gedankt wird? Ist second hand Software nicht legal?

Mit freundlichen Grüßen
Gerald Wampera