Frage zu Garantie/Gewährleistung bei Festplatte

[maxb]

Hallo,

Habe mir vor ca. 7 Monaten 2 Samsung Spinpoint 160GB Platten (normale ATA) gekauft. Eine davon war gleich defekt und die habe ich nach 4 Wochen umgetauscht. Die zweite mit fast gleicher Serienummer(+2) ist jetzt defekt, leider nach Ablauf von 6 Monaten der Gewährleistungsfrist, sodass die Umkehr der Beweislast nicht mehr gilt.

Hat es noch Sinn die Platte zurückzubringen und versuchen umzutauschen? Nachweisen, dass die Platte bereits beim Kauf defekt war kann ich nicht. Nur ein Indiz dafür habe ich, da hier ja möglicherweise eine ganze Charge defekt war (Die andere Platte war auch defekt).

Was tun? Wegschmeißen oder zurückbringen?

grüße
maxb

[jayjay]

ich würds auf jeden fall probiern - mehr als, dass sie dir die platte nicht mehr annehmen kann dir eh nicht passieren! va. wenn du eh glaubst, dass die serie fehleranfällig war ... ich kann mir auch nicht vorstellen, dass die ein grosses theater wegen so ner festplatte machen und sie dir problemlos umtauschen.

hat die platte bereits früher zb. komische geräusche gemacht?
>> zeugen?

[saberhagen]

Einen Versuch, die platte umzutauschen würde ich auf alle Fälle machen.

mfg saberhagen

[reemrev]

Zurückbringen, sind ja noch 5 Monate Garantie darauf. Wirst nicht gleich eine neue bekommen aber immerhin eine neuwertige. Auf Wartezeit einstellen....

[Chansi]

Hy !

Die Platte wird die zwar vom Händler nicht getauscht aber Samsung muß sie auf jeden Fall tauschen.

Schau auf die Homepage von Samsung wie lange deine Platte Garantie hat. Manche HD-Herstelller haben so eine Funktion, die Platte sollte auf jeden Fall 1-3 Jahre Garantie haben.

Auf jeden Fall die Platte über den Händler einschicken lassen, oder direkt zu Samsung. Wartezeit bei beiden etwa 1-2 Monate.

Vergiss diesen 2 Jahre Gewärleistungsquatsch ist unrealisierbar wenn du nicht das nötige Geld und die Nerven hast.

[maxb]

Original geschrieben von jayjay
hat die platte bereits früher zb. komische geräusche gemacht?
>> zeugen?

nein, die platte war in einem schallgedämmten gehäuse, da war nichts zu hören


@all

na gut. auf der händlerseite steht auch 3 jahre herstellergarantie. ich hoffe, er wickelt das selbst ab. mal sehen

Danke für die Antworten!

[maxb]

Vollständigkeitshalber:

Ja, die Platte wurde anstandslos umgetauscht auf eine neue
(genaugenommen hat man mir 3x abgeraten wieder eine Samung SP80 zu nehmen)


Bis 1 Jahr nimmt DiTech anscheinend Festplatten zurück.

[Groovy]

Original geschrieben von maxb


genaugenommen hat man mir 3x abgeraten wieder eine Samung SP80 zu nehmen

Weswegen?

Original geschrieben von maxb
nein, die platte war in einem schallgedämmten gehäuse, da war nichts zu hören

Waren die Platten auch ausreichend gekühlt? Schallgedämmt erhöht sich die Temp meistens.

[maxb]

Original geschrieben von Groovy
Weswegen?

"Sie haben stark nachgelassen"

Original geschrieben von Groovy
Waren die Platten auch ausreichend gekühlt? Schallgedämmt erhöht sich die Temp meistens.

naja, die erste war hin, bevor ich sie richtig eingebaut hatte.




hab' jetzt beide schon verkauft und maxtor platten eingebaut. auf das glücksspiel kann ich verzichten. waren fast 300GB Daten drauf. (davon habens 295GB unbeschadet überlebt).

[DCS]

Bei mir läuft Samsung seit vielleicht 4 Jahren Fehlerfrei, und übrigens: in Deutschland haben wir 2 Jahre Gewährleistungfristen...
da stellt sich die Frage garnicht, wenn kaputt, dann zum Händler, und wenn ich eine Platte am 15 Januar 2002 gekauft hätte und diese am 14 Januar 2004 Kaputtgegangen wäre....