Private Paketdienste sind der größte Sch....

bully · 02.10.2008, 14:57

Hallo,

jetzt muss ich auch einmal das Off-Topic-Forum nutzen, um meinen Frust loszuwerden, speziell über den ach so tollen UPS-Paketdienst.

Mitte August 2008: Meine Kodak-Digitalkamera ist defekt. Ich rufe beim Kodak-Kundendienst an. Ich erhalte eine RMA-Nummer und die Zusicherung, das Paket würde binnen zweier Werktage bei mir (von UPS) abgeholt.

Viele Telefonate, Emails und Gespräche später, zuerst höflich dann immer zorniger, wird das Paket am 19. September nach einem Monat (!) bei mir abgeholt.

Dafür hat der Bote dann gleich drei Abholaufträge mit. Wer schuld ist, weiß ich nicht. Kodak sagt, UPS hatte den Auftrag sofort erhalten, UPS sagt, Kodak hat erst Mitte September einen Auftrag erteilt, ich weiß es nicht. Interessant, dass der Fahrer aber drei(!) Aufträge für ein und dasselbe Paket mit hatte.

Nun, Kodak reagiert dann aber blitzartig, die Kamera wird sofort repariert, am 23. September erhalte ich die Nachricht, dass die Kamera repariert und an UPS zur Auslieferung übergeben wurde.

Und seither: Bitte warten, bitte warten...

UPS hat es bis heute nicht geschafft, mir die Kamera zurückzuliefern. Ich hab zwar jetzt von Kodak eine Kontrollnummer bekommen, und ich kann mir seit einer Woche im Netz anschauen, dass
a) meine Kamera in Wien liegt
b) irgendeine Ausnahme eingetreten ist
c) sie mir nicht sagen können, wann dieses Riesenpaket (ca 10x5 cm) ausgeliefert werden wird.

Jetzt muss man sowieso ständig schauen, dass irgend jemand immer zu Hause ist, es könnte ja ein UPS-Bote vorbei kommen. Das ist einfach nur mehr zum Kotzen.

Am Telefon heisst es ständig, wir können nicht sagen, wann das Paket geliefert wird....

Es ist wirklich unglaublich. So ein verd........... Sche.........verein.

Danke fürs Lesen. Jetzt ist mir leichter

lg
bully

mendaxx · 02.10.2008, 15:04

Mein Beileid. Ich hatte das bisher gsd nur in wesentlich kleinerem Ausmaß.

holzi · 02.10.2008, 15:07

Normalerweise gehört upc noch zu den besseren. Da will ich gar nicht erst von diversen anderen Paketdiensten reden.
Btw. telefonisch hartnäckig sein, wenn man Glück hat, wird man zu einem Kollegen verbunden der "total fit" ist (...geht mir dieser deutsche Akzent bei den Hotlines auf den ****), dann klärt sich sowas recht schnell.
btw.2 Kodak eine Frist setzen, hilft auch

btw.3 drum bin ich Fan der guten alten Post

Dumdideldum · 02.10.2008, 15:12

Zitat:

Zitat von holzi

Normalerweise gehört upc noch zu den besseren.

Seit wann liefern die Pakete ?

holzi · 02.10.2008, 15:15

ups sollte das natürlich heissen *seufz*

Baron · 02.10.2008, 15:19

Ist ja bei allen Lieferanten so ein "quwirx"! Mir ist doch tatsächlich von einem Versandhaus ein Fernsehr 1 Monat VOR dem ausgemachten Termin geliefert worden! Lieferung durch die ÖBB-daher vorher Anruf "Ich kommen 15 minuten-ja? Liefern Fernsehr? Ja? "
Und letztens als ich eine Waschmaschine online mit Abholung/entsorgung der alten (WM!) und Anschluss im 24 Stunden Service bestellte rief mich der selbe nach 3 tagen an "ich komme 15 min-nix mitnehmen alte,vielleicht Verpackung"- Nach 24 Tagen wurde der 24Stunden Service endlich erledigt!! Noch fragen Travnicek?

Baron · 02.10.2008, 15:22

BTW: UPC liefert auch pakete-Datenpakete-auch wenns net immer so ausschaut!
(manchmal könnt man glauben jedes Bit schleicht einzeln durch die Leitung

)

Dumdideldum · 02.10.2008, 15:30

upc benutzt jedoch ups - da kanns schnell mal durcheinanderkommen

holzi · 02.10.2008, 15:31

solange ups nicht upc benutzt is ja noch erträglich

Baron · 02.10.2008, 15:32

Und morgen steht einer vor der Türe mit an Packerl "ihre Bits von gestern...."

02.10.2008, 14:57	#1
bully Speedtouchfreak Registriert seit: 07.04.2004 Beiträge: 1.852 Mein Computer	Private Paketdienste sind der größte Sch.... Hallo, jetzt muss ich auch einmal das Off-Topic-Forum nutzen, um meinen Frust loszuwerden, speziell über den ach so tollen UPS-Paketdienst. Mitte August 2008: Meine Kodak-Digitalkamera ist defekt. Ich rufe beim Kodak-Kundendienst an. Ich erhalte eine RMA-Nummer und die Zusicherung, das Paket würde binnen zweier Werktage bei mir (von UPS) abgeholt. Viele Telefonate, Emails und Gespräche später, zuerst höflich dann immer zorniger, wird das Paket am 19. September nach einem Monat (!) bei mir abgeholt. Dafür hat der Bote dann gleich drei Abholaufträge mit. Wer schuld ist, weiß ich nicht. Kodak sagt, UPS hatte den Auftrag sofort erhalten, UPS sagt, Kodak hat erst Mitte September einen Auftrag erteilt, ich weiß es nicht. Interessant, dass der Fahrer aber drei(!) Aufträge für ein und dasselbe Paket mit hatte. Nun, Kodak reagiert dann aber blitzartig, die Kamera wird sofort repariert, am 23. September erhalte ich die Nachricht, dass die Kamera repariert und an UPS zur Auslieferung übergeben wurde. Und seither: Bitte warten, bitte warten... UPS hat es bis heute nicht geschafft, mir die Kamera zurückzuliefern. Ich hab zwar jetzt von Kodak eine Kontrollnummer bekommen, und ich kann mir seit einer Woche im Netz anschauen, dass a) meine Kamera in Wien liegt b) irgendeine Ausnahme eingetreten ist c) sie mir nicht sagen können, wann dieses Riesenpaket (ca 10x5 cm) ausgeliefert werden wird. Jetzt muss man sowieso ständig schauen, dass irgend jemand immer zu Hause ist, es könnte ja ein UPS-Bote vorbei kommen. Das ist einfach nur mehr zum Kotzen. Am Telefon heisst es ständig, wir können nicht sagen, wann das Paket geliefert wird.... Es ist wirklich unglaublich. So ein verd........... Sche.........verein. Danke fürs Lesen. Jetzt ist mir leichter lg bully ____________________________________ Freunde nehmen dich so wie du bist. Freunde verzeihen dir deine Schwächen. Freunde sind treu. Freunde freuen sich dich zu sehen. Mein Hund ist mein Freund. Meine Homepage

02.10.2008, 15:04	#2
mendaxx Abonnent Registriert seit: 22.04.2003 Ort: Wien Beiträge: 1.198 Mein Computer	Mein Beileid. Ich hatte das bisher gsd nur in wesentlich kleinerem Ausmaß. ____________________________________ "Ford," he said, "you're turning into a penguin. Stop it."

02.10.2008, 15:07	#3
holzi Inventarisierter Pyromane Registriert seit: 18.02.2000 Ort: Smørebrød, Smørebrød, Smørebrød røm, pøm, pøm, pøm, pøm Beiträge: 5.581 Mein Computer	Normalerweise gehört upc noch zu den besseren. Da will ich gar nicht erst von diversen anderen Paketdiensten reden. Btw. telefonisch hartnäckig sein, wenn man Glück hat, wird man zu einem Kollegen verbunden der "total fit" ist (...geht mir dieser deutsche Akzent bei den Hotlines auf den ****), dann klärt sich sowas recht schnell. btw.2 Kodak eine Frist setzen, hilft auch btw.3 drum bin ich Fan der guten alten Post ____________________________________ Wenn die Bierwirtin ein minderwertiges, dem Getreidepreis nicht entsprechendes Bier verkauft, soll sie überführt und alsdann im Flusse ertränkt werden. Hamurabi, 1768-1686 v. Chr.

02.10.2008, 15:15	#5
holzi Inventarisierter Pyromane Registriert seit: 18.02.2000 Ort: Smørebrød, Smørebrød, Smørebrød røm, pøm, pøm, pøm, pøm Beiträge: 5.581 Mein Computer	ups sollte das natürlich heissen seufz ____________________________________ Wenn die Bierwirtin ein minderwertiges, dem Getreidepreis nicht entsprechendes Bier verkauft, soll sie überführt und alsdann im Flusse ertränkt werden. Hamurabi, 1768-1686 v. Chr.

02.10.2008, 15:30	#8
Dumdideldum Inventar Registriert seit: 01.08.2001 Alter: 46 Beiträge: 1.508	upc benutzt jedoch ups - da kanns schnell mal durcheinanderkommen ____________________________________ Linux is like a wigwam: No windows, no Gates, Apache inside.

02.10.2008, 15:19	#6
Baron Der Unvergleichliche Registriert seit: 18.07.2002 Ort: Wien- wo sonst? Alter: 66 Beiträge: 10.166 Mein Computer	Ist ja bei allen Lieferanten so ein "quwirx"! Mir ist doch tatsächlich von einem Versandhaus ein Fernsehr 1 Monat VOR dem ausgemachten Termin geliefert worden! Lieferung durch die ÖBB-daher vorher Anruf "Ich kommen 15 minuten-ja? Liefern Fernsehr? Ja? " Und letztens als ich eine Waschmaschine online mit Abholung/entsorgung der alten (WM!) und Anschluss im 24 Stunden Service bestellte rief mich der selbe nach 3 tagen an "ich komme 15 min-nix mitnehmen alte,vielleicht Verpackung"- Nach 24 Tagen wurde der 24Stunden Service endlich erledigt!! Noch fragen Travnicek?

02.10.2008, 15:22	#7
Baron Der Unvergleichliche Registriert seit: 18.07.2002 Ort: Wien- wo sonst? Alter: 66 Beiträge: 10.166 Mein Computer	BTW: UPC liefert auch pakete-Datenpakete-auch wenns net immer so ausschaut! (manchmal könnt man glauben jedes Bit schleicht einzeln durch die Leitung )

02.10.2008, 15:31	#9
holzi Inventarisierter Pyromane Registriert seit: 18.02.2000 Ort: Smørebrød, Smørebrød, Smørebrød røm, pøm, pøm, pøm, pøm Beiträge: 5.581 Mein Computer	solange ups nicht upc benutzt is ja noch erträglich ____________________________________ Wenn die Bierwirtin ein minderwertiges, dem Getreidepreis nicht entsprechendes Bier verkauft, soll sie überführt und alsdann im Flusse ertränkt werden. Hamurabi, 1768-1686 v. Chr.

02.10.2008, 15:32	#10
Baron Der Unvergleichliche Registriert seit: 18.07.2002 Ort: Wien- wo sonst? Alter: 66 Beiträge: 10.166 Mein Computer	Und morgen steht einer vor der Türe mit an Packerl "ihre Bits von gestern...."

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