ärger mit chello:(

tommyy · 29.01.2011, 20:13

Hallo liebe tcm gemeinde,

ich wollte fragen ob es einem von euch auch nicht so ergeht,wie mir.

bin schon seit 10jahren chello-kunde und war die meiste zeit zufrieden...seit den letzten monaten habe ich ab und zu ausfälle und das stört mich schon sehr.ich schätze mal so 2-3 unter der woche und am wochenende immer sowas um 16-18 uhr...hatte jetzt grad auch einen,der dauerte nur 5min ,meistens sind 30 min...immer in den stosszeiten,wohlgemerkt.

ich habe chello eine beschwerde geschrieben,als antwort kam ein schwachsinn mit dem sie jeden abspeisen,checken sie ihren router und modemkabel...(ich habe keinen router)...dabei ist es ersichtlich,dass der fehler bei chello liegt...ich meine internet geht gut und dann nicht und dann wieder alles ok...

ist das bei euch auch so?ich habe den herrschaften schon eine deutliche mail geschickt,am montag,mit kündigungsandrohung,bis dato hat sich keiner gemeldet...
denke ernsthaft über eine kündigung nach...
wie ist es bei euch?

ist man mit aon besser bedient?sie wollen ja 20 euro fürs netz...zwar 8mbit aber das reicht total...auch wenn es in stosszeiten weniger sein sollte...ich hoffe unter 2000kommt man da nicht oder?damit ich wenigsten online videos schauen kann...

danke

Baron · 29.01.2011, 20:16

Modem austauschen-hatte ich auch!
Seit ich eine neues habe (100mbit)keine Probleme mehr!

Autrob · 29.01.2011, 20:20

keine probleme mit chello.

tommyy · 29.01.2011, 20:21

hey baron

danke für die antwort...also wars bei dir auch so,dass es 4-5-6 tage die woche super ging(auch schnell) und dann auf einmal zack...und aus wars?wie wieder heute bei mir 2 stunden nix mit verbindung...

einmal habe ich schon getauscht,da gabs es immer verbindungsprobleme,aber nicht dieser art...

wie geht es jetzt mit dem tausch,muss ich mich da voranmelden oder kann ich einfach das moden zur scn(hoffe da ist noch so ein shop) nehmen und es wird sofort getauscht...?
weiss nicht sind schon so 4-5 jahre her,wie ich ihn getauscht habe.

ich danke sehr

ciao

Netman · 29.01.2011, 23:20

brauchst keine voranmeldung, einfach hinfahren altes modem auf den tisch knallen und mit neuen nachhause fahren

greywolf · 30.01.2011, 09:19

habe chello TopFit mehr als 6monate,bin zu 90% nur mit wlan online. hatte zum glück bis jetzt nur einen total ausfall für ca 3std.

Baron · 30.01.2011, 16:29

Bei mir wars ähnlich -tagelang problemlos dann wieder 4-6x pro Tag Stillstand-Netzstecker ziehen und warten 20 sek. wieder rein und es ging wieder. War aber peinlich z.B. beim Onlinepokern.

CaptainOstbahn · 30.01.2011, 17:26

Ich hoffe, dass ich nicht unhöflich bin, aber ich will meine Frage auch gleich hier reinstellen. Hab auch Ärger mit Chello.
Bin jetzt schon ca. 10 Jahre Kunde und hatte selten Probleme. Hab auch noch das selbe Modem, welches ich damals bekam.
Hab es immer aufgedreht gehabt, bis auf die letzten Monate. Habe damit angefangen es gleichzeitig mit dem Pc abzuschalten. Aufeinmal treten Probleme auf. Wenn ich das Modem jetzt einschalte (Thomson, es hat 4 Lämpchen von denen die der Kabelaktivität blinken sollten) hören diese nach ca. 5 Minuten auf bzw bleiben stehen und leuchten nur. Dachte mir zuerst es liegt an der Netzwerkkarte die ich vom alten Computer übernahm und versuchte sie auszustecken und wieder einzustecken. Das änderte aber nichts. In den ersten Minuten gibt es eine Verbindung, dann nicht mehr. Windows 7 sagt mit bei der Problembehandlung ich soll das Modem ausstecken und wieder einstecken. Dann fängt es wieder von vorne an.

Woran könnte es liegen? Könnte mir vielleicht jemand helfen?
Danke

Baron · 30.01.2011, 18:34

Altersschwäche -wird am verrecken sein -nach 10 Jahren auch kein Wunder-nix halt ewig warum solls bei einem Modem anders sein?
Austauschen lassen-Siehe Post 5 netman!

noorad · 01.02.2011, 19:57

bei AON das Gleiche - seit ca 2 Monaten Internet rein - raus immer kürzer,
vermutlich haben die CCC-Clubleute recht - Herumpfuscherei an DNS-Servern - ZENSUR ??
und der BEZAHLTE Vertragsinhalt: "unbeschränkter Internetzugang" wird nicht erbracht - leider sind sie beim Konsumentenschutz sehr schwach.
MFG

29.01.2011, 20:13	#1
tommyy Newbie Registriert seit: 29.01.2011 Beiträge: 2	ärger mit chello:( Hallo liebe tcm gemeinde, ich wollte fragen ob es einem von euch auch nicht so ergeht,wie mir. bin schon seit 10jahren chello-kunde und war die meiste zeit zufrieden...seit den letzten monaten habe ich ab und zu ausfälle und das stört mich schon sehr.ich schätze mal so 2-3 unter der woche und am wochenende immer sowas um 16-18 uhr...hatte jetzt grad auch einen,der dauerte nur 5min ,meistens sind 30 min...immer in den stosszeiten,wohlgemerkt. ich habe chello eine beschwerde geschrieben,als antwort kam ein schwachsinn mit dem sie jeden abspeisen,checken sie ihren router und modemkabel...(ich habe keinen router)...dabei ist es ersichtlich,dass der fehler bei chello liegt...ich meine internet geht gut und dann nicht und dann wieder alles ok... ist das bei euch auch so?ich habe den herrschaften schon eine deutliche mail geschickt,am montag,mit kündigungsandrohung,bis dato hat sich keiner gemeldet... denke ernsthaft über eine kündigung nach... wie ist es bei euch? ist man mit aon besser bedient?sie wollen ja 20 euro fürs netz...zwar 8mbit aber das reicht total...auch wenn es in stosszeiten weniger sein sollte...ich hoffe unter 2000kommt man da nicht oder?damit ich wenigsten online videos schauen kann... danke

29.01.2011, 23:20	#5
Netman Super Genius Registriert seit: 01.02.2001 Ort: Wien Beiträge: 1.016 Mein Computer	brauchst keine voranmeldung, einfach hinfahren altes modem auf den tisch knallen und mit neuen nachhause fahren ____________________________________ HTPC

30.01.2011, 09:19	#6
greywolf Jr. Member Registriert seit: 20.04.2002 Alter: 59 Beiträge: 34	Chello habe chello TopFit mehr als 6monate,bin zu 90% nur mit wlan online. hatte zum glück bis jetzt nur einen total ausfall für ca 3std.

01.02.2011, 19:57	#10
noorad Newbie Registriert seit: 07.04.2006 Alter: 90 Beiträge: 7	bei AON das Gleiche - seit ca 2 Monaten Internet rein - raus immer kürzer, vermutlich haben die CCC-Clubleute recht - Herumpfuscherei an DNS-Servern - ZENSUR ?? und der BEZAHLTE Vertragsinhalt: "unbeschränkter Internetzugang" wird nicht erbracht - leider sind sie beim Konsumentenschutz sehr schwach. MFG ____________________________________ XXL

29.01.2011, 20:16	#2
Baron Der Unvergleichliche Registriert seit: 18.07.2002 Ort: Wien- wo sonst? Alter: 66 Beiträge: 10.166 Mein Computer	Modem austauschen-hatte ich auch! Seit ich eine neues habe (100mbit)keine Probleme mehr!

29.01.2011, 20:20	#3
Autrob Elite Registriert seit: 19.12.2000 Ort: Wien 23 Alter: 48 Beiträge: 1.309 Mein Computer	keine probleme mit chello.

29.01.2011, 20:21	#4
tommyy Newbie Registriert seit: 29.01.2011 Beiträge: 2	hey baron danke für die antwort...also wars bei dir auch so,dass es 4-5-6 tage die woche super ging(auch schnell) und dann auf einmal zack...und aus wars?wie wieder heute bei mir 2 stunden nix mit verbindung... einmal habe ich schon getauscht,da gabs es immer verbindungsprobleme,aber nicht dieser art... wie geht es jetzt mit dem tausch,muss ich mich da voranmelden oder kann ich einfach das moden zur scn(hoffe da ist noch so ein shop) nehmen und es wird sofort getauscht...? weiss nicht sind schon so 4-5 jahre her,wie ich ihn getauscht habe. ich danke sehr ciao

30.01.2011, 16:29	#7
Baron Der Unvergleichliche Registriert seit: 18.07.2002 Ort: Wien- wo sonst? Alter: 66 Beiträge: 10.166 Mein Computer	Bei mir wars ähnlich -tagelang problemlos dann wieder 4-6x pro Tag Stillstand-Netzstecker ziehen und warten 20 sek. wieder rein und es ging wieder. War aber peinlich z.B. beim Onlinepokern.

30.01.2011, 17:26	#8
CaptainOstbahn Newbie Registriert seit: 30.01.2011 Beiträge: 3	Ich hoffe, dass ich nicht unhöflich bin, aber ich will meine Frage auch gleich hier reinstellen. Hab auch Ärger mit Chello. Bin jetzt schon ca. 10 Jahre Kunde und hatte selten Probleme. Hab auch noch das selbe Modem, welches ich damals bekam. Hab es immer aufgedreht gehabt, bis auf die letzten Monate. Habe damit angefangen es gleichzeitig mit dem Pc abzuschalten. Aufeinmal treten Probleme auf. Wenn ich das Modem jetzt einschalte (Thomson, es hat 4 Lämpchen von denen die der Kabelaktivität blinken sollten) hören diese nach ca. 5 Minuten auf bzw bleiben stehen und leuchten nur. Dachte mir zuerst es liegt an der Netzwerkkarte die ich vom alten Computer übernahm und versuchte sie auszustecken und wieder einzustecken. Das änderte aber nichts. In den ersten Minuten gibt es eine Verbindung, dann nicht mehr. Windows 7 sagt mit bei der Problembehandlung ich soll das Modem ausstecken und wieder einstecken. Dann fängt es wieder von vorne an. Woran könnte es liegen? Könnte mir vielleicht jemand helfen? Danke

30.01.2011, 18:34	#9
Baron Der Unvergleichliche Registriert seit: 18.07.2002 Ort: Wien- wo sonst? Alter: 66 Beiträge: 10.166 Mein Computer	Altersschwäche -wird am verrecken sein -nach 10 Jahren auch kein Wunder-nix halt ewig warum solls bei einem Modem anders sein? Austauschen lassen-Siehe Post 5 netman!

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