Probleme mit Corel Photo Shop

[blackjack]

Hallo im forum,

Ich hab Probleme mit meinem Foto Shop pro PHOTO XI
Das Programm hängt sich beim Installieren immer wieder auf - ich kann es aber auch nicht deinstallieren.
gibt es irgendeine Möglichkeit, das Programm über eine Ferndiagnose zum Laufen zu bringen - es ist schon ärgerlich, wenn man für ein Programm bezahlt, aber es geht nicht - bei Corel hat man mir nicht weitergeholfen - es kamen immer nur automatisch generierte mails, dass der Support nicht erreichbar ist - wäre super, wenn mir da jemand helfen könnte