Warnung vor UTA/Tele2 - suche andere geschädigte zwecks Sammelklage

BettinaM · 02.08.2007, 14:46

Ich habe seit 2003 ein ADSL von UTA.
Seit September 2006 nutze ich das Produkt UTA ADSL nicht mehr, weil
auf Tele2-UTA umgestellt worden bin. Ich dachte mit der Unmstellung wird automatisch das alte Produkt gekündigt.
Offensichtlich scheint das aber bei UTA/TELE2 nicht so zu sein.
Entweder hat UTA/TELE2 irrtümlich den alten Vertrag weiter laufen lassen, oder mich absichtlich darüber nicht aufgeklärt, dass das so lange parallel weiterläuft, bis ich es ausdrücklich kündige. Seither bekomme ich doppelte Rechnungen, die Beträge werden brav vom Konto meines Mannes abgebucht. Für das alte, nicht mehr verwendete Produkt UTA kann ich die Onlinezeiten auf https://www.myzone.at/webkeeper/Controller,
einsehen. Für das neue Produkt bekomme ich die Rechnungen per Post zugesandt. Aufgefallen ist mir das Ganze, weil ich den Vertrag mit UTA/TELE2 kündigen wollte. Dabei hat mein Mann die Rechnungen auf dem Papier mit seinen Kontoabbuchungen vergliechen. Es stellte sich heraus, daß jeden 2. Monat ein zusätzlicher Betrag über 88 EUR (für das alte UTA Produkt) abgebucht wird. Bei KONSUMENT habe ich gelesen, daß das eine gängige Praxis bei UTA/TELE2 ist. Jetzt suche ich weitere Geschädigte zwecks Erfahrungsaustausch.

maxb · 02.08.2007, 16:33

2 Tipps:

a) Rechnungen bzw. Kontoauszüge kontrollieren und Rechnungen RECHTZEITIG beeinspruchen.

b) Schlichtungsstelle bei der RTR kontaktieren.

http://www.rtr.at/web.nsf/deutsch/Te...ichtungsstelle

LouCypher · 02.08.2007, 17:54

du zahlst jetzt fast 1 jahr ohne es zu merken? Bei so viel fahrlässigkeit fällt mir mitleid schwer.

Das die tele2/uta nach der kündigung weiter kassiert ist normal das stimmt, funktioniert ja auch wie man sieht.

xpla · 02.08.2007, 18:01

Zitat:

Original geschrieben von BettinaM
Ich habe seit 2003 ein ADSL von UTA.
Seit September 2006 nutze ich das Produkt UTA ADSL nicht mehr, weil
auf Tele2-UTA umgestellt worden bin. Ich dachte mit der Unmstellung wird automatisch das alte Produkt gekündigt.
Offensichtlich scheint das aber bei UTA/TELE2 nicht so zu sein.
Entweder hat UTA/TELE2 irrtümlich den alten Vertrag weiter laufen lassen, oder mich absichtlich darüber nicht aufgeklärt, dass das so lange parallel weiterläuft, bis ich es ausdrücklich kündige. Seither bekomme ich doppelte Rechnungen, die Beträge werden brav vom Konto meines Mannes abgebucht. Für das alte, nicht mehr verwendete Produkt UTA kann ich die Onlinezeiten auf https://www.myzone.at/webkeeper/Controller,
einsehen. Für das neue Produkt bekomme ich die Rechnungen per Post zugesandt. Aufgefallen ist mir das Ganze, weil ich den Vertrag mit UTA/TELE2 kündigen wollte. Dabei hat mein Mann die Rechnungen auf dem Papier mit seinen Kontoabbuchungen vergliechen. Es stellte sich heraus, daß jeden 2. Monat ein zusätzlicher Betrag über 88 EUR (für das alte UTA Produkt) abgebucht wird. Bei KONSUMENT habe ich gelesen, daß das eine gängige Praxis bei UTA/TELE2 ist. Jetzt suche ich weitere Geschädigte zwecks Erfahrungsaustausch.

Bis auf die Kleinigkeit, dass erst heute darüber diskutiert wurde, ob Sammelklagen für Kosumenten eingeführt werden sollten. Wenn dann kannst du klagen und sich andere als Nebenkläge einbringen, aber eine Sammelklage selber ist für dich als Konsument nicht möglich.

Siehe hier:
http://derstandard.at/?id=2983009

powerman · 02.08.2007, 21:12

hi,
@BettinaM mit Gatten
Hallo und Willkommen im Forum.

Wichtig: Kündigen muß man immer zum geeigneten Termin SELBER ansonsten der Vertrag weiterläuft! Siehe Handyverträge! 2 Jahre Bindungszeit!!!!
hab ihr wenigesten JETZT die ABbubungen von Tele2 gesperrt? der tele2 in einen Brief mitteilen, sollten Sie nochmals eine Abbuchnung durchführen, werden Sie auf Betrug geklagt. Der Bank eine Kopie des Schreibens zukommen lassen.

maxb · 03.08.2007, 10:26

Ich bin in letzter Zeit generell sehr skeptisch, was diese "bash tele2" threads betrifft. Neu registrierter user postet unglaubliche Geschichte über tele2/uta und lässt sich danach nie wieder blicken.

IMHO sind hier sehr viele "Kampfposter" unterwegs, die schlechtes über tele2 in fast allen Computerforen verbreiten.

z.B. http://www.wcm.at/forum/showthread.p...0&#post2148510

Dadurch ensteht ein schelchter Eindruck über die Produkte von tele2, die ich aus persönlicher Erfahrung von min. 7 Freunden und Arbeitskollegen überhaupt nicht bestätigen kann.

Der Fall hier mag zwar stimmen, wurde aber in erheblichen Ausmaß durch die eigene Naivität mitverursacht bzw. verschlimmert. (Nach der ersten doppelten Rechnung hätte ein einfacher Rechnungseinspruch genügt.)

Grüße
maxb

wolsei · 03.08.2007, 10:38

Zitat:

Original geschrieben von maxb
Ich bin in letzter Zeit generell sehr skeptisch, was diese "bash tele2" threads betrifft. Neu registrierter user postet unglaubliche Geschichte über tele2/uta und lässt sich danach nie wieder blicken.

IMHO sind hier sehr viele "Kampfposter" unterwegs, die schlechtes über tele2 in fast allen Computerforen verbreiten.

z.B. http://www.wcm.at/forum/showthread.p...0&#post2148510

Dadurch ensteht ein schelchter Eindruck über die Produkte von tele2, die ich aus persönlicher Erfahrung von min. 7 Freunden und Arbeitskollegen überhaupt nicht bestätigen kann.

Der Fall hier mag zwar stimmen, wurde aber in erheblichen Ausmaß durch die eigene Naivität mitverursacht bzw. verschlimmert. (Nach der ersten doppelten Rechnung hätte ein einfacher Rechnungseinspruch genügt.)

Grüße
maxb

Dem kann ich nur zustimmen !

Bin seit 2004 UTA Kunde und bin bis jetzt vollstens zufrieden damit.

keine Ausfälle, gute Pings, tadelloser Support -> was will man mehr

roro · 03.08.2007, 10:42

Obwohl ich an sich nicht sehr positiv gegenüber Tele2 eingestellt bin, muss ich hier anmerken, dass eine Klage IMHO wenig Sinn haben wird. Kein Unternehmen ist gezwungen einen Vertrag von sich aus zu kündigen, wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung nicht mehr verwendet wird, und wenn ich Richter wäre, würde ich bei der Bezahlung der doppelten Rechnung über eine so lange Zeit, die Schuld rein auf Seite des Kunden sehen.
Eine gewisses Maß an Sebstständigkeit und Eigenverantwortung sollte jeder haben, der Verträge abschließt, sonst sollte man sich einen Vormund suchen.

BettinaM · 03.08.2007, 11:21

Meine Geschichte ist keine Luftbase und ich gebe eine teilweise Selbstverschuldung zu. Mein Mann hat sicher die Abbuchungen zu spät kontrolliert. Jedoch finde ich es von UTA/Tele nicht in Ordnung, daß sie statt einer Tariffänderung eine Neuanmeldung gemacht haben (Frage: ging es vielleicht um eine Provison für Neukunden ?). Weiteres finde ich es nicht in Ordnung, daß mir dann später von Tele2 noch telefonisch eine "Flate Rate" eingeredet worden ist. Mein darufolgender Rücktritt von dieser "Flate Rate" per Fax wurde schlicht einfach ignoriert. Zum Glück wurde dafür keine Neuanmeldung gemacht.
Facit: ab Oktober bin von von beiden: UTA/Tele2 erlöst und surfe mobil mit T-Mobile.

P.S. Sammelklage war natürlich nicht ernst gemeint. Klar, daß es in Ö. nicht geht

powerman · 03.08.2007, 17:59

hi,
Danke für die Werbung...aberr es gibt auch no andere oderrr?

was sagt der Konsumentenschutz dazu?
Es kann keine Neuanmeldung = anderes Produkt= erfolgen die nicht unterschrieben wird! Also nochmals Vertragsbruch?
Sollte das Internetpaket das du seinerzeit unterschrieben hast nicht mehr geben, endet dieses bei der Umstellung->OHNE Kündiugung! wenn hier nun weiterhin abgebucht wird ist das DIEBSTAHL und Betrug!

02.08.2007, 14:46	#1
BettinaM Newbie Registriert seit: 02.08.2007 Beiträge: 2	Warnung vor UTA/Tele2 - suche andere geschädigte zwecks Sammelklage Ich habe seit 2003 ein ADSL von UTA. Seit September 2006 nutze ich das Produkt UTA ADSL nicht mehr, weil auf Tele2-UTA umgestellt worden bin. Ich dachte mit der Unmstellung wird automatisch das alte Produkt gekündigt. Offensichtlich scheint das aber bei UTA/TELE2 nicht so zu sein. Entweder hat UTA/TELE2 irrtümlich den alten Vertrag weiter laufen lassen, oder mich absichtlich darüber nicht aufgeklärt, dass das so lange parallel weiterläuft, bis ich es ausdrücklich kündige. Seither bekomme ich doppelte Rechnungen, die Beträge werden brav vom Konto meines Mannes abgebucht. Für das alte, nicht mehr verwendete Produkt UTA kann ich die Onlinezeiten auf https://www.myzone.at/webkeeper/Controller, einsehen. Für das neue Produkt bekomme ich die Rechnungen per Post zugesandt. Aufgefallen ist mir das Ganze, weil ich den Vertrag mit UTA/TELE2 kündigen wollte. Dabei hat mein Mann die Rechnungen auf dem Papier mit seinen Kontoabbuchungen vergliechen. Es stellte sich heraus, daß jeden 2. Monat ein zusätzlicher Betrag über 88 EUR (für das alte UTA Produkt) abgebucht wird. Bei KONSUMENT habe ich gelesen, daß das eine gängige Praxis bei UTA/TELE2 ist. Jetzt suche ich weitere Geschädigte zwecks Erfahrungsaustausch.

02.08.2007, 16:33	#2
maxb Großmeister Registriert seit: 06.08.2001 Ort: Wien Beiträge: 5.077 Mein Computer	2 Tipps: a) Rechnungen bzw. Kontoauszüge kontrollieren und Rechnungen RECHTZEITIG beeinspruchen. b) Schlichtungsstelle bei der RTR kontaktieren. http://www.rtr.at/web.nsf/deutsch/Te...ichtungsstelle ____________________________________ www.maxb.cc und www.bikeandbeer.info

02.08.2007, 17:54	#3
LouCypher der da unten wohnt Registriert seit: 15.07.2000 Alter: 52 Beiträge: 11.502	du zahlst jetzt fast 1 jahr ohne es zu merken? Bei so viel fahrlässigkeit fällt mir mitleid schwer. Das die tele2/uta nach der kündigung weiter kassiert ist normal das stimmt, funktioniert ja auch wie man sieht. ____________________________________ Greetings LouCypher

03.08.2007, 10:26	#6
maxb Großmeister Registriert seit: 06.08.2001 Ort: Wien Beiträge: 5.077 Mein Computer	Ich bin in letzter Zeit generell sehr skeptisch, was diese "bash tele2" threads betrifft. Neu registrierter user postet unglaubliche Geschichte über tele2/uta und lässt sich danach nie wieder blicken. IMHO sind hier sehr viele "Kampfposter" unterwegs, die schlechtes über tele2 in fast allen Computerforen verbreiten. z.B. http://www.wcm.at/forum/showthread.p...0&#post2148510 Dadurch ensteht ein schelchter Eindruck über die Produkte von tele2, die ich aus persönlicher Erfahrung von min. 7 Freunden und Arbeitskollegen überhaupt nicht bestätigen kann. Der Fall hier mag zwar stimmen, wurde aber in erheblichen Ausmaß durch die eigene Naivität mitverursacht bzw. verschlimmert. (Nach der ersten doppelten Rechnung hätte ein einfacher Rechnungseinspruch genügt.) Grüße maxb ____________________________________ www.maxb.cc und www.bikeandbeer.info

03.08.2007, 10:42	#8
roro Senior Member Registriert seit: 13.07.2006 Beiträge: 192	Obwohl ich an sich nicht sehr positiv gegenüber Tele2 eingestellt bin, muss ich hier anmerken, dass eine Klage IMHO wenig Sinn haben wird. Kein Unternehmen ist gezwungen einen Vertrag von sich aus zu kündigen, wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung nicht mehr verwendet wird, und wenn ich Richter wäre, würde ich bei der Bezahlung der doppelten Rechnung über eine so lange Zeit, die Schuld rein auf Seite des Kunden sehen. Eine gewisses Maß an Sebstständigkeit und Eigenverantwortung sollte jeder haben, der Verträge abschließt, sonst sollte man sich einen Vormund suchen. ____________________________________ Inode Partner (SDSL 4 Mbit flat) http://www.inode.at/redirect_partner.php Free WebForum Online Wichteln

02.08.2007, 21:12	#5
powerman gesperrt Registriert seit: 08.06.2002 Alter: 76 Beiträge: 4.263	hi, @BettinaM mit Gatten Hallo und Willkommen im Forum. Wichtig: Kündigen muß man immer zum geeigneten Termin SELBER ansonsten der Vertrag weiterläuft! Siehe Handyverträge! 2 Jahre Bindungszeit!!!! hab ihr wenigesten JETZT die ABbubungen von Tele2 gesperrt? der tele2 in einen Brief mitteilen, sollten Sie nochmals eine Abbuchnung durchführen, werden Sie auf Betrug geklagt. Der Bank eine Kopie des Schreibens zukommen lassen.

03.08.2007, 11:21	#9
BettinaM Newbie Registriert seit: 02.08.2007 Beiträge: 2	Meine Geschichte ist keine Luftbase und ich gebe eine teilweise Selbstverschuldung zu. Mein Mann hat sicher die Abbuchungen zu spät kontrolliert. Jedoch finde ich es von UTA/Tele nicht in Ordnung, daß sie statt einer Tariffänderung eine Neuanmeldung gemacht haben (Frage: ging es vielleicht um eine Provison für Neukunden ?). Weiteres finde ich es nicht in Ordnung, daß mir dann später von Tele2 noch telefonisch eine "Flate Rate" eingeredet worden ist. Mein darufolgender Rücktritt von dieser "Flate Rate" per Fax wurde schlicht einfach ignoriert. Zum Glück wurde dafür keine Neuanmeldung gemacht. Facit: ab Oktober bin von von beiden: UTA/Tele2 erlöst und surfe mobil mit T-Mobile. P.S. Sammelklage war natürlich nicht ernst gemeint. Klar, daß es in Ö. nicht geht

03.08.2007, 17:59	#10
powerman gesperrt Registriert seit: 08.06.2002 Alter: 76 Beiträge: 4.263	hi, Danke für die Werbung...aberr es gibt auch no andere oderrr? was sagt der Konsumentenschutz dazu? Es kann keine Neuanmeldung = anderes Produkt= erfolgen die nicht unterschrieben wird! Also nochmals Vertragsbruch? Sollte das Internetpaket das du seinerzeit unterschrieben hast nicht mehr geben, endet dieses bei der Umstellung->OHNE Kündiugung! wenn hier nun weiterhin abgebucht wird ist das DIEBSTAHL und Betrug!

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