VPN-Zugriff über ADSL auf Netzwerk mit XDSL

[HermannHummer]

Hallo, bitte um Hilfe!

Es lief hier schon einmal ein Beitrag: sperrt aon ports bei adsl?

Ich habe ein ähnliches Problem:

Ein Firmenchef will von zu Hause auf sein kleines Firmennetzwerk (6 PC's)zugreifen können. Bisher hatten die nur ISDN, nach Beratung durch den AON-Kundendienst haben sie nun für die Firma xDSL und für daheim ADSL installieren lassen.
Lt. Berater bei der AON sollte die Installation so funktionieren, dass man einfach die Hotline anruft, und die sagen einem alle Einstellungen durch und in wenigen Minuten läuft alles ("Haben wir schon dutzende Male gemacht")
Denkste!
Bei der Business-Hotline sitzt einmal in der 1. Stufe jemand, der weiss, wen er fragen muss. Dem wird die Anfrage dann (nach Linz) weitergeleitet, der antwortet an die 1. Stufe zurück, diese antwortet dann irgendwan etwas zurück (was mit der Anfrage wenig zu tun hat).
Mit einem Techniker, der sich auskennt, kann man nicht direkt sprechen.
Ausserdem wollen die genau wissen, welche Ports sie am Router freischalten sollen, da ja der Router, den man bei xDSL (Business-Anschluss) dazukaufen muss, gesperrt ist, und nur von AON ferngewartet werden kann.

Es gibt von Netgear eine tolle Beschreibung, wie man mit dem FVS318 und dem ProSave VPN-Client diese Konfiguration herstellen kann. Bei AON gibt es erstens dies nicht, und zweitens machen die passiven Widerstand (oder kennen die sich vielleicht selber nicht aus?).

Der lange Rede kurzer Sinn: kennt jemand von Euch eine Anleitung, wie (und mit welchem VPN-Client) man einen VPN-Zugriff bei AON über den von denen verwendeten Cisco-Router 836 herstellt, ohne durch dauernden frustrienden Kontakt mit der AON-Business-Hotline in den Wahnsinn getrieben zu werden? Noch dazu wo die bei AON sagen, dass sie dies schon dutzende Male vekauft haben, und immer hat es funktioniert (ich bin wahrscheinlich der einzige Unterbelichtete, der hier Probleme hat).

LG

Hermann