Office XP lässt sich nicht updaten und nicht deinstallieren

the_hofers · 16.09.2003, 20:29

Hi, ich mach’ regelmäßig WinXP- und Office-XP-Updates. In letzter Zeit funktionieren zwar die XP-Updates, aber auf der Office-Update-Site funktioniert die Engine nicht, die die für mein System relevanten Updates ermitteln soll. Und wenn ich auf eigene Faust ein Update runterlade – etwa den letzten Office-Security-Patch -, dann verweigert mein Sytem seine Installation. Damit konfrontiert, empfiehlt mir der Microsoft-Support die De- und Reinstallation von Office XP. Und jetzt kommt’s: Office XP lässt sich nicht deinstallieren. Ich klick’ auf Entfernen, werd’ gefragt, ob ich das wirklich will, bestätige, und nix tut sich. Ich hab’s mit und ohne eingelegte Installations-CD versucht. Any idea?

Karl · 16.09.2003, 21:10

So ein Uninstall Verweigerung ist oft auf einen aktiven Teil des Programmes, welches man deinstallieren will, zurückzuführen.

Schau mal ob irgendetwas aktiv ist was mit Office zusammenhängt.

the_hofers · 16.09.2003, 21:21

Hi, ich hab' vorher im Task Manager alle Prozesse mit meinem Namen beendet.

paul19 · 16.09.2003, 21:41

hi
hab unlängst das selbe problem gehabt.

du musst mit Hilfe des CleanUp Installers die Office Registereinträge löschen Link:
http://support.microsoft.com/default...d=kb;DE;290301
- Text bei Weitere Informationen genau durchlesen welche datei du brauchst!

dann kannst du Office neu installieren - wichtige dateien bleiben trotzdem erhalten

lg paul

the_hofers · 16.09.2003, 22:56

Lieber Paul,
genau dort steht aber leider, dass WinXP nicht unterstützt wird.

P.S. Lese gerade in Deinem Profil, dass Du auch WinXP hast!??

jayjay · 16.09.2003, 23:01

Zitat:

Original geschrieben von the_hofers
Lieber Paul,
genau dort steht aber leider, dass WinXP nicht unterstützt wird.

P.S. Lese gerade in Deinem Profil, dass Du auch WinXP hast!??

probier mal deine registry aufräumen zu lassen - zb. mit regclean oder anderer freeware.

hast schon mal probiert office im abgesicherten modus zu deinstallieren (da ladets dir weniger müll mit, drum sind die chancen grösser)?

the_hofers · 16.09.2003, 23:21

Was kann man übrigens machen, wenn der Windows Installer beschädigt ist? Mir ist jeder Tipp willkommen, außer: "Das System neu aufsetzen". (Das war ironisch: Mir ist dieser Tipp natürlich auch willkommen).

jayjay · 16.09.2003, 23:30

Zitat:

Original geschrieben von the_hofers
Was kann man übrigens machen, wenn der Windows Installer beschädigt ist? Mir ist jeder Tipp willkommen, außer: "Das System neu aufsetzen". (Das war ironisch: Mir ist dieser Tipp natürlich auch willkommen).

windows drüberinstallieren
windows reparieren (kannst beim booten von der windows-cd auswählen)
systemwiederherstellung (wann hats zuletzt funktioniert?)

paul19 · 16.09.2003, 23:56

stimmt eigentlich - aber mit der datei Msicuu.exe für 2000 oder NT (vorgänger von XP) hat es trotzdem geklappt!!!

mein office funktioniert jetzt wieder wunderbar.

lg paul

paul19 · 17.09.2003, 00:00

@jayjay: im abgesicherten modus ist die deinstallation von Office XP nicht möglich - hab mich auch darüber gewundert.

lg paul

16.09.2003, 20:29	#1
the_hofers Master Registriert seit: 19.03.2002 Alter: 66 Beiträge: 659	Office XP lässt sich nicht updaten und nicht deinstallieren Hi, ich mach’ regelmäßig WinXP- und Office-XP-Updates. In letzter Zeit funktionieren zwar die XP-Updates, aber auf der Office-Update-Site funktioniert die Engine nicht, die die für mein System relevanten Updates ermitteln soll. Und wenn ich auf eigene Faust ein Update runterlade – etwa den letzten Office-Security-Patch -, dann verweigert mein Sytem seine Installation. Damit konfrontiert, empfiehlt mir der Microsoft-Support die De- und Reinstallation von Office XP. Und jetzt kommt’s: Office XP lässt sich nicht deinstallieren. Ich klick’ auf Entfernen, werd’ gefragt, ob ich das wirklich will, bestätige, und nix tut sich. Ich hab’s mit und ohne eingelegte Installations-CD versucht. Any idea?

16.09.2003, 21:10	#2
Karl Stammgast Registriert seit: 13.09.1999 Ort: 2601 Mar.Theresia Sdlg. Beiträge: 11.093 Mein Computer	So ein Uninstall Verweigerung ist oft auf einen aktiven Teil des Programmes, welches man deinstallieren will, zurückzuführen. Schau mal ob irgendetwas aktiv ist was mit Office zusammenhängt. ____________________________________ M.f.G. Karl

16.09.2003, 21:41	#4
paul19 Jr. Member Registriert seit: 22.10.2000 Beiträge: 47	Lösung: hi hab unlängst das selbe problem gehabt. du musst mit Hilfe des CleanUp Installers die Office Registereinträge löschen Link: http://support.microsoft.com/default...d=kb;DE;290301 - Text bei Weitere Informationen genau durchlesen welche datei du brauchst! dann kannst du Office neu installieren - wichtige dateien bleiben trotzdem erhalten lg paul

16.09.2003, 21:21	#3
the_hofers Master Registriert seit: 19.03.2002 Alter: 66 Beiträge: 659	Hi, ich hab' vorher im Task Manager alle Prozesse mit meinem Namen beendet.

16.09.2003, 22:56	#5
the_hofers Master Registriert seit: 19.03.2002 Alter: 66 Beiträge: 659	Lieber Paul, genau dort steht aber leider, dass WinXP nicht unterstützt wird. P.S. Lese gerade in Deinem Profil, dass Du auch WinXP hast!??

16.09.2003, 23:21	#7
the_hofers Master Registriert seit: 19.03.2002 Alter: 66 Beiträge: 659	Was kann man übrigens machen, wenn der Windows Installer beschädigt ist? Mir ist jeder Tipp willkommen, außer: "Das System neu aufsetzen". (Das war ironisch: Mir ist dieser Tipp natürlich auch willkommen).

16.09.2003, 23:56	#9
paul19 Jr. Member Registriert seit: 22.10.2000 Beiträge: 47	stimmt eigentlich - aber mit der datei Msicuu.exe für 2000 oder NT (vorgänger von XP) hat es trotzdem geklappt!!! mein office funktioniert jetzt wieder wunderbar. lg paul

17.09.2003, 00:00	#10
paul19 Jr. Member Registriert seit: 22.10.2000 Beiträge: 47	@jayjay: im abgesicherten modus ist die deinstallation von Office XP nicht möglich - hab mich auch darüber gewundert. lg paul

Aktive Benutzer in diesem Thema: 1 (Registrierte Benutzer: 0, Gäste: 1)