HP deskjet 895cxi Farbpatronen Problem!?

[Ghandi]

hi leute,

meine freundin besitzt einen hp dj 895cxi, wir haben heute eine neue druckerpatrone dazugekauft (farbpatrone), jetzt hab ich das problem (auch schon bei der alten patrone war das selbe), das ich die farbe einfach net ausrichten kann, er verschiebt mir einfach alle farben (schwarz funktioniert einwandfrei), verwenden tu ich xp prof. mit sp1, treiber ist ebenso vom xp.

auf jeden fall kann ich damit keine einzige grafik ausdrucken, hat jemand schonmal dieses problem gehabt? oder weis mir vielleicht zu helfen?

hoffe das mir jemand weiter helfen kann..

danke schonmal

lg ghandi