Kaputte Original-CD umtauschen?

wol · 03.11.2002, 10:58

Hat wer eine Ahnung, ob man Ersatz bekommen kann, wenn durch ein Versehen eine gekaufte Original-CD zerbrochen wird? Kann mans an den Hersteller einschicken? Garantieumtausch beim Händler ist ja wohl nicht drin, außerdem hab ich die Rechnung eh nimmer. Konkret gehts um eine Sims-Urlaub total-CD in einer DVD-Hülle. Ein Kind hat nicht kapiert, dass man in der Mitte draufdrücken muss und stattdessen versucht, die CD mit Gewalt rauszunehmen >>>zerbrochen.

(So ungeschickt muss man erst mal sein.)

Lowrider20 · 03.11.2002, 11:37

Wirst wahrscheinlich Pech haben, da sie durch Gewalteinwirkung "defekt" wurde. Wäre ja das gleiche mit zerkratzten CDs. Hersteller tauscht nur um, falls Produktionsfehler oder schwerer Programmfehler vorhanden ist. Mußt dir wohl eine neue besorgen.

Lowrider20 · 03.11.2002, 11:38

Gib dem Kind gleich eine ordentliche Watschn. Hat ja nichts bei den PC-Sachen zu suchen

wol · 03.11.2002, 12:52

Na,na, die Watschen machts auch nicht mehr ganz. Außerdem wars ja eine "Kinder-CD", ich spiel nicht Sims, eine Freundin meines Sohnes hats zerbrochen. Die ist eh die einzige, die das spielt. Nun ja, wenn nicht, dann kann sie eben nicht mehr Urlaub total spielen.

Miadu · 03.11.2002, 13:01

keine sicherungskopie?

dann sieht es traurig aus, ausser du hast einen kulanten händler an der hand.

ansonsten überlässt dir vieleicht ein forumskollege anhand des zerbrochenen originals seine sicherheitskopie?

ich hab es leider nicht original.

so long

Miadu

Nando · 03.11.2002, 13:04

Die meisten Spielehersteller schicken dir gegen einen kleinen Unkostenbeitrag eine neue CD, wenn du die kaputte einschickst. Kriegst meist für ein paar Euro eine Ersatz-Cd zugeschickt.

Andre@s · 03.11.2002, 13:05

Hatte jetzt mittlerweile schon 3x das gleiche Problem (zwar nicht alle ich, aber aus Erfahrung, und eines persönlich), und jedesmal nachdem ich ein nettes Mail an die Firmen gesendet habe, habe ich anstandslos und rasch eine neue CD bekommen (jedesmal ohne Kosten!). Ein einziges Mal wollten die die kaputte Original vorher gesendet haben, bei den anderen beiden Malen reichte es, eine Rechnung zu senden und ein (Digi)Foto von den Bruchstücken.

Miadu · 03.11.2002, 13:32

die cd beim hersteller umzutauschen geht natürlich auch.
nur, wie erklär ich´s dem kinde, das es im extremfall 3 monate warten muß, und das aufs momentane lieblingspiel, das in einem monat sicher nicht mehr aktuell ist. rechnung gibts auch nicht

Nando · 03.11.2002, 13:43

wenn das kinde die cd ruiniert, muss es halt mit den konsequenzen leben

und rechnung braucht man eigentlich nicht...reichen wenn überhaupt die fragmente der originalcd.

wol · 03.11.2002, 17:25

Danke für die Beiträge,werds mal mit einer Mail an EA versuchen.

03.11.2002, 10:58	#1
wol Inventar Registriert seit: 04.02.2000 Beiträge: 2.488	Kaputte Original-CD umtauschen? Hat wer eine Ahnung, ob man Ersatz bekommen kann, wenn durch ein Versehen eine gekaufte Original-CD zerbrochen wird? Kann mans an den Hersteller einschicken? Garantieumtausch beim Händler ist ja wohl nicht drin, außerdem hab ich die Rechnung eh nimmer. Konkret gehts um eine Sims-Urlaub total-CD in einer DVD-Hülle. Ein Kind hat nicht kapiert, dass man in der Mitte draufdrücken muss und stattdessen versucht, die CD mit Gewalt rauszunehmen >>>zerbrochen. (So ungeschickt muss man erst mal sein.)

03.11.2002, 13:04	#6
Nando Elite Registriert seit: 01.03.2002 Alter: 45 Beiträge: 1.010 Mein Computer	Die meisten Spielehersteller schicken dir gegen einen kleinen Unkostenbeitrag eine neue CD, wenn du die kaputte einschickst. Kriegst meist für ein paar Euro eine Ersatz-Cd zugeschickt. ____________________________________ Das Tolle daran, die einzige zwischen richtig und falsch unterscheidende Art zu sein, ist, dass wir uns immer genau die Regeln ausdenken können, die uns gerade in den Kram passen. --- Douglas Adams

03.11.2002, 13:05	#7
Andre@s Elite Registriert seit: 05.09.2000 Alter: 58 Beiträge: 1.389	Hatte jetzt mittlerweile schon 3x das gleiche Problem (zwar nicht alle ich, aber aus Erfahrung, und eines persönlich), und jedesmal nachdem ich ein nettes Mail an die Firmen gesendet habe, habe ich anstandslos und rasch eine neue CD bekommen (jedesmal ohne Kosten!). Ein einziges Mal wollten die die kaputte Original vorher gesendet haben, bei den anderen beiden Malen reichte es, eine Rechnung zu senden und ein (Digi)Foto von den Bruchstücken. ____________________________________ lg. Wolfgang Irren ist menschlich - um die Lage wirklich ekelhaft zu machen, benötigt man schon einen Computer...

03.11.2002, 13:43	#9
Nando Elite Registriert seit: 01.03.2002 Alter: 45 Beiträge: 1.010 Mein Computer	wenn das kinde die cd ruiniert, muss es halt mit den konsequenzen leben und rechnung braucht man eigentlich nicht...reichen wenn überhaupt die fragmente der originalcd. ____________________________________ Das Tolle daran, die einzige zwischen richtig und falsch unterscheidende Art zu sein, ist, dass wir uns immer genau die Regeln ausdenken können, die uns gerade in den Kram passen. --- Douglas Adams

Themen-Optionen
Druckbare Version zeigen Jemanden per E-Mail auf dieses Thema hinweisen
Ansicht
Linear-Darstellung Zur Hybrid-Darstellung wechseln Zur Baum-Darstellung wechseln

03.11.2002, 11:37	#2
Lowrider20 Gesperrter Benutzer Registriert seit: 11.08.2002 Beiträge: 5.485	Wirst wahrscheinlich Pech haben, da sie durch Gewalteinwirkung "defekt" wurde. Wäre ja das gleiche mit zerkratzten CDs. Hersteller tauscht nur um, falls Produktionsfehler oder schwerer Programmfehler vorhanden ist. Mußt dir wohl eine neue besorgen.

03.11.2002, 11:38	#3
Lowrider20 Gesperrter Benutzer Registriert seit: 11.08.2002 Beiträge: 5.485	Gib dem Kind gleich eine ordentliche Watschn. Hat ja nichts bei den PC-Sachen zu suchen

03.11.2002, 12:52	#4
wol Inventar Registriert seit: 04.02.2000 Beiträge: 2.488	Na,na, die Watschen machts auch nicht mehr ganz. Außerdem wars ja eine "Kinder-CD", ich spiel nicht Sims, eine Freundin meines Sohnes hats zerbrochen. Die ist eh die einzige, die das spielt. Nun ja, wenn nicht, dann kann sie eben nicht mehr Urlaub total spielen.

03.11.2002, 13:01	#5
Miadu Senior Member Registriert seit: 01.11.2002 Beiträge: 142	keine sicherungskopie? dann sieht es traurig aus, ausser du hast einen kulanten händler an der hand. ansonsten überlässt dir vieleicht ein forumskollege anhand des zerbrochenen originals seine sicherheitskopie? ich hab es leider nicht original. so long Miadu

03.11.2002, 13:32	#8
Miadu Senior Member Registriert seit: 01.11.2002 Beiträge: 142	die cd beim hersteller umzutauschen geht natürlich auch. nur, wie erklär ich´s dem kinde, das es im extremfall 3 monate warten muß, und das aufs momentane lieblingspiel, das in einem monat sicher nicht mehr aktuell ist. rechnung gibts auch nicht

03.11.2002, 17:25	#10
wol Inventar Registriert seit: 04.02.2000 Beiträge: 2.488	Danke für die Beiträge,werds mal mit einer Mail an EA versuchen.

Aktive Benutzer in diesem Thema: 1 (Registrierte Benutzer: 0, Gäste: 1)