ADSL Modem defekt, Umtausch?

[Hanneman]

Es scheint so , als hätte mein Adsl Modem der TA den Geist aufgegeben.
( Alcatel Home speed)
Anstatt am Power/Alarm Licht auf grün zu schalten. gibt es eine 30 Sekunden Phase auf Orange , dann 1 Sekunde Grün, dann wieder rot.

Wohin muss man sich wenden, wenn man das Modem möglichst rasch umtauschen will,bzw. gibt es auch eine Stelle, wo man das Modem tauschen kann?

Die AON Hotline will mir natürlich einreden, daß die TA und deren Leitung schuld ist, doch wenn nicht einmal ich
das Modem anpingen kann, wie soll mir dann ein AON Techniker per Fernwartung helfen?

[LZ]

zuständige Bezirksbauleitung bzw. der Bautrupp.

best regards,

LZ

[LouCypher]

Wenn das modem mit der gegenstelle nicht synchronisieren ist es nicht betriebsbereit und kann auch nicht angepingt werden.