HP Photosmart 8250 wird nicht gefunden?

[henrym]

Hallo, habe heute meinen neuen HP Drucker installieren wollen, jedoch findet die HP-Software den Drucker ums verrecken nicht

Also ich verbinde den Drucker mit einem USB Kabel welches ich auch schon gewechselt habe. Die mitgelieferte CD in meinem Laptop mit Win XP - Proff. eingelegt und die komplette Software wird installiert bis zu dem Punkt wo die Drecks-Software den Drucker sucht... Hilfe und Anleitung habe ich ausführlich gelesen! Im Gerätemanager kommt immer unter den USB-Controllern - unbekanntes Gerät - diese habe ich mehrmals versucht zu löschen/zu deinstallieren u. den Drucker an einem anderen USB-Port anzuschließen. Auch den Plug&Play-Dienst zu deaktivieren hilft nichts. Wenn ich im Gerätemanager auf das unbekannte Gerät klicke und den Treiber aktualisieren möchte - das Verzeichnis auf der CD angebe wo die *.inf datei drin ist das sagt er mir "kein treiber gefunden" - Wenn ich jedoch testweise auf lpt1 einen manuellen drucker hinzufüge dann kann ich den hp drucker in der treiberliste auswählen und installieren - jedoch fehlt mir für die manuelle installation der USB-Anschluss !

Kann ich den USB-Anschluss manuell konfigurieren??
Oder hat jemand sonst einen Tipp?

Vielen Dank im Voraus
Christoph

[DCS]

erst treibersoftware installieren, am besten einmal neustart, dann drucker anschliessen, system findet drucker allein

[henrym]

Original geschrieben von DCS
erst treibersoftware installieren, am besten einmal neustart, dann drucker anschliessen, system findet drucker allein

Hallo DCS,

danke für deine antwort,
jawohl habe ich gemacht und nach langem hat die software nun endlich den drucker gefunden!!
nach ein paar probedrucken habe ich mir gedacht ich trenne den drucker und versuch es noch einmal - drucker entfernt - pc heruntergefahren - pc wieder hochgefahren - drucker angeschlossen u. eingeschaltet - jetzt findet er wieder nur ein "unbekanntes gerät" ! selbes nach nochmaligem neustart!

also ich werde nicht schlau aus der drucker software!!
danke

[opa12]

versuche mal im Geräte Manger alles unter USb Controller zu entfernen.
dann OHNE angestecktem Drucker neustart.
Wen dann alle USB Ports wieder gefunden wurden wieder Neustart und Drucker anstecken.
Wenn du einen USB Hub dazwischen verwendest versuchs mal ohne.

[henrym]

Original geschrieben von opa12
versuche mal im Geräte Manger alles unter USb Controller zu entfernen.
dann OHNE angestecktem Drucker neustart.
Wen dann alle USB Ports wieder gefunden wurden wieder Neustart und Drucker anstecken.
Wenn du einen USB Hub dazwischen verwendest versuchs mal ohne.

Hallo opa12,

Habe alle USB-Ports wie von dir beschrieben entfernt, es wurden auch alle wieder gefunden - nach nochmaligem neustart drucker angeschlossen u. dann eingeschaltet - "unbekanntes gerät" erschienen...

was mir noch aufgefallen ist: normalerweise bei unbekanntem gerät ist ein gelbes rufezeichen davor, welches bei mir nicht auftaucht!

noch eine idee??
vielen dank!

[powerman]

hi,
von welchen BS sprechen wir????
laut HP beigefügten DIN a2 Faltprospekt ist so vorzugehen-> steht alles auf der Beschreibung!!!
Drucker mit Strom versorgen->warten-> Decken hochheben-> Schwarz und Color-Behälter wie vorgesehen einsetzen-> Decken schliesen-> warten-> Drucker AUSSCHALTEN!!!
Software CD in das CD laufwerk einlegen
Softweare wird installiert-> Bildschirmanzeige LESEN!
Drucker ANSCHLIESSEN
-> 1 Stromkabel-> einschalten->warten (midestens 20 SEK) bis drucker inizialisert ist
-> 2 jetzt erst USB-Kabel(ohne aktiven HUB-> nicht länger als 1,8M) in den PC -> WARTEN
-> Bildschirmanzeige LESEN!
-> Testausdruck vornehmen
-> Einstellungen vornehmen
-> FERTIG!

[henrym]

Original geschrieben von powerman
hi,
von welchen BS sprechen wir????
laut HP beigefügten DIN a2 Faltprospekt ist so vorzugehen-> steht alles auf der Beschreibung!!!
Drucker mit Strom versorgen->warten-> Decken hochheben-> Schwarz und Color-Behälter wie vorgesehen einsetzen-> Decken schliesen-> warten-> Drucker AUSSCHALTEN!!!
Software CD in das CD laufwerk einlegen
Softweare wird installiert-> Bildschirmanzeige LESEN!
Drucker ANSCHLIESSEN
-> 1 Stromkabel-> einschalten->warten (midestens 20 SEK) bis drucker inizialisert ist
-> 2 jetzt erst USB kabel in den PC -> Bildschirmanzeige LESEN! -> Testausdruck vornehmnen-> Einstellungen vornehmen-> FERTIG!

Hallo, wir sprechen von Windows XP Proff. SP2 !
Ich habe auch das DIN a2 Faltprospekt ausführlich durchgelesen und bin beim 1.Versuch auch genau nach dieser Anleitung vorgegangen! lt. anleitung heißt es folgendes: Achtung windows benutzer: schließen sie das usb-kabel erst dann an, wenn sie während der installation dazu aufgefordert werden!. Nunja genau so habe ich mich auch verhalten! Ich habe mittlerweile den Installationsschritt 3-4 mal wiederholt und jedesmal wenn die Software den Drucker suchen möchte - findet sie diesen nicht! - siehe angehängten screenshot!

vielen dank mfg

[DCS]

interessant ist, ob du überhaupt drucken kannst auch mit "unbekanntem Gerät"

[powerman]

hi,
und was ist mit dem STROM? Einschalten. Hast du USB 2.0 Anschluss auf dem PC?

[henrym]

Original geschrieben von powerman
hi,
und was ist mit dem STROM? Einschalten. Hast du USB 2.0 Anschluss auf dem PC?

hallo ja strom ist natürlich dran u. der drucker ist eingeschaltet - alle displayfunktionen funktionieren!

ja habe usb 2.0 anschlüsse an meinem laptop und keinen usb-hub dazwischen!

@DCS nein drucken funktioniert natürlich nicht auf das "unbekannte Gerät" !

mfg
christoph