PC "fährt" nicht richtig herunter

[Gothic]

Folgende Problem:

Am Pc meines Verwandten sind 2 Betriebssysteme oben.

1: Win ME (ja ich weiss more error edition usw.)

2: Win 2000 (inkl. Service Pack 3)


Bei Windows ME funktioniert alles normal, wenn er auf
Beenden - Computer herunterfahren drückt, fährt er herunter
und schaltet sich aus.

Bei Windows 2000 funktioniert das nicht mehr, wenn er auf
Beenden - Computer herunterfahren drückt, schreibt er ...


... Computer wird herunter gefahren ...

Dies bleibt dann so 10 bis 20 Minuten stehen, dann schaltet er
sich manchmal aus, meistens läuft er aber ewig mit dieser Meldung
weiter.

Was kann da sein?

Irgendetwas was im Hintergrund läuft?

Ihr wisst es bestimmt

Danke

mfg GOTHIC