Kundenproblem: Hilfe, mein Pc ist sooo langsam

[SerenDwyn]

Abschalten von "nicht benötigten Diensten" bringt lt. eines ~1 Jahr zurückliegenden Tests der c't nichts: Windows optimiert hier bereits genug.

Ich würde es wie folgt angehen:

1. nicht benötigte Anwendungen deinstallieren; nicht einfach nur wild den Autostart-Ordner leeren, bringt nicht viel: siehe Tool "msconfig" (Start -> Ausführen)
2. Überprüfen, ob Virenkiller = Norton; wenn ja, deinstallieren und z.B. avast! installieren
3. Im Arbeitsplatz -> Festplatte "Bereinigen" ausführen
4. kompletten Virenscan durchführen
5. komplette Defragmentierung durchführen, das Windows-eigene Tool reicht
6. Fertig

Ansonsten Hardware-mäßig: RAM erweitern, 1GB für WinXP, 2GB für WinVista.