INODE wird ein Problem

Ottwald · 31.08.2006, 08:44

nachdem ich schon längere Zeit Kunde bin passieren in letzter Zeit einige Ungereimtheiten.
Doppelt verrechnete Gesprächsgebühren -
Traffic obwohl sogar das Kabel abgezogen ist (in GB-Höhe) wird verrechnet, erst nach wochenlangem Streit wieder gutgeschrieben -
die Trafficstatistik hinkt getrade am Ende des Monats um Tage nach. Genau dann, wenn man sie am meisten braucht um zu wissen, wieviel hab ich noch frei. Offensichtlich nur darum um die Kunden hinters Licht zu führen!

Liebe INODE!
Um rasche Abhilfe wird ersucht! Sonst gibts andere Provider! Für mich und meine Kunden!

Chrisi99 · 31.08.2006, 08:49

Zitat:

Original geschrieben von Ottwald
nachdem ich schon längere Zeit Kunde bin passieren in letzter Zeit einige Ungereimtheiten.
Doppelt verrechnete Gesprächsgebühren -
Traffic obwohl sogar das Kabel abgezogen ist (in GB-Höhe) wird verrechnet, erst nach wochenlangem Streit wieder gutgeschrieben -
die Trafficstatistik hinkt getrade am Ende des Monats um Tage nach. Genau dann, wenn man sie am meisten braucht um zu wissen, wieviel hab ich noch frei. Offensichtlich nur darum um die Kunden hinters Licht zu führen!

Liebe INODE!
Um rasche Abhilfe wird ersucht! Sonst gibts andere Provider! Für mich und meine Kunden!

Die Trafficstatistik ist wirklich schwach, das haben andere Anbieter besser im Griff. Darunter leiden dann auch die Fair-Use Warnungen...

sloopy · 31.08.2006, 09:19

gehören die nicht zu chello

rev.antun · 31.08.2006, 09:43

als sie noch nicht UPC gehörten war alles bestens, seit sie aufgekauft wurden beginnen die gleichen spielchen wie früher schon bei UPC, den gag mit der trafficverrechnung hatten sie schon immer gerne gespielt - können es aber meist nicht beweisen.

das einzige was bei inode noch gleich gut geblieben ist ist der telefon support, freundlich, fachlich ok und keine ewigen wartezeiten.

²ottwald: hinterleg das modem beim nächsten shop + bestätigung von denen das du es hinterlegt hast, und hol das teil nach einer woche wieder ab. und wenn dann noch immer ein traffic drauf ist, dann bin ich aber schon gespannt wie sie das erklären werden.

und ich würd denen nicht erklären warum du das teil hinterlegst ...

Chrisi99 · 31.08.2006, 09:43

Zitat:

Original geschrieben von sloopy
gehören die nicht zu chello

ja, aber jetzt keine Rückschlüsse bitte

m@rio · 31.08.2006, 09:48

Zitat:

Original geschrieben von Ottwald
Um rasche Abhilfe wird ersucht! Sonst gibts andere Provider! Für mich und meine Kunden!

Und warum schreibst du das nicht an Inode?

Ich glaube nicht, daß hier jemand im Forum Zugriff auf die Inode Server hat.

Zitat:

Original geschrieben von sloopy
gehören die nicht zu chello

Nein, zu UPC. chello ist nur eine UPC Marke.

midas · 31.08.2006, 10:30

Das Problem mit dem Traffic hatte ich auch. Bei der Entbündelung geht auch nix weiter, ich bin auch schon seit einiger Zeit am Überlegen den Provider zu wechseln. Und preislich ist Inode im ADSL Bereich auch nicht mehr unschlagbar.

flomax · 31.08.2006, 10:52

Stimmt, vorher wurde immer der Traffic vom Vortag angezeigt, so konnte man immer schön is limit ausnützen ( oder wenn man getrennt hatte wars kurze zeit schon sichtbar auf der website ), jetzt hängen die fratzen um 2-3 tage hinter her

. Echte Frechheit.

Genauso wie die Gutschrift fürs Werben eines Kunden, davon hab ich noch immer nix gesehen !

Chrisi99 · 31.08.2006, 11:01

Zitat:

Original geschrieben von TBI

Genauso wie die Gutschrift fürs Werben eines Kunden, davon hab ich noch immer nix gesehen !

in meinem Fall hat dies gut funktioniert! Wollte ich nur anmerken

m@rio · 31.08.2006, 11:17

Zitat:

Original geschrieben von midas
Bei der Entbündelung geht auch nix weiter,

Die "fetten" Wählämter sind schon entbündelt. Teilweise schon von mehreren Providern. Alles was jetzt noch kommt, wird kaum noch Gewinn bringen und ist daher für größere Provider uninteressant. Allerdings schaffen es oft regionale, kleine Provider sich in solchen Nischen zu etablieren.

Zitat:

Original geschrieben von midas
Und preislich ist Inode im ADSL Bereich auch nicht mehr unschlagbar.

Waren Sie bei ADSL IMHO eigentlich eh nie. Aber da ist der Spielraum ja auch eher gering.

31.08.2006, 08:44	#1
Ottwald Inventar Registriert seit: 31.03.2001 Ort: 1130 Wien Alter: 69 Beiträge: 4.244 Mein Computer	INODE wird ein Problem nachdem ich schon längere Zeit Kunde bin passieren in letzter Zeit einige Ungereimtheiten. Doppelt verrechnete Gesprächsgebühren - Traffic obwohl sogar das Kabel abgezogen ist (in GB-Höhe) wird verrechnet, erst nach wochenlangem Streit wieder gutgeschrieben - die Trafficstatistik hinkt getrade am Ende des Monats um Tage nach. Genau dann, wenn man sie am meisten braucht um zu wissen, wieviel hab ich noch frei. Offensichtlich nur darum um die Kunden hinters Licht zu führen! Liebe INODE! Um rasche Abhilfe wird ersucht! Sonst gibts andere Provider! Für mich und meine Kunden! ____________________________________ hau weg - den Dreck

31.08.2006, 09:19	#3
sloopy Veteran Registriert seit: 06.03.2001 Alter: 78 Beiträge: 262	gehören die nicht zu chello ____________________________________ Wer zugibt nichts zu wissen ist der wahrhaft Weise

31.08.2006, 10:52	#8
flomax Master Registriert seit: 12.09.2001 Ort: Krems / NÖ Alter: 40 Beiträge: 673	Stimmt, vorher wurde immer der Traffic vom Vortag angezeigt, so konnte man immer schön is limit ausnützen ( oder wenn man getrennt hatte wars kurze zeit schon sichtbar auf der website ), jetzt hängen die fratzen um 2-3 tage hinter her . Echte Frechheit. Genauso wie die Gutschrift fürs Werben eines Kunden, davon hab ich noch immer nix gesehen ! ____________________________________ .::.www.sillerdesign.de.::. "Everybody wants to go to Heaven, but nobody wants to go today!"

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31.08.2006, 09:43	#4
rev.antun Inventar Registriert seit: 02.04.2002 Alter: 60 Beiträge: 5.198 Mein Computer	als sie noch nicht UPC gehörten war alles bestens, seit sie aufgekauft wurden beginnen die gleichen spielchen wie früher schon bei UPC, den gag mit der trafficverrechnung hatten sie schon immer gerne gespielt - können es aber meist nicht beweisen. das einzige was bei inode noch gleich gut geblieben ist ist der telefon support, freundlich, fachlich ok und keine ewigen wartezeiten. ²ottwald: hinterleg das modem beim nächsten shop + bestätigung von denen das du es hinterlegt hast, und hol das teil nach einer woche wieder ab. und wenn dann noch immer ein traffic drauf ist, dann bin ich aber schon gespannt wie sie das erklären werden. und ich würd denen nicht erklären warum du das teil hinterlegst ...

31.08.2006, 10:30	#7
midas Master Registriert seit: 21.12.2002 Alter: 36 Beiträge: 606	Das Problem mit dem Traffic hatte ich auch. Bei der Entbündelung geht auch nix weiter, ich bin auch schon seit einiger Zeit am Überlegen den Provider zu wechseln. Und preislich ist Inode im ADSL Bereich auch nicht mehr unschlagbar.

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