Help HTML geht nicht

[Realist]

ich versuche nun zum dritten Mal, irgendeinen freundlichen User zu finden, der mir einen Tip zur Lösung meines Problems gibt. Bisher erhielt ich keine Anworten.

Seit einiger Zeit geht die Hilfe, die Help HTML benützt nicht mehr.
Bei allen Porgrammen, die \"gelbes ?\" oder \"HTML Help\" aufrufen geht sie nicht. Die linke Seite mit dem Inhalt erscheint normal, auf der rechten Seite nur der Windows-Text "Aktion abgebrochen, Internet Explorer konnte keine Vebindung herstell
en..." . Auch wenn Norton deaktiviert ist. Internetverbindung normal.

Benütze 2 Microstar, bei MD8386 läuft alles normal, bei MD 8082 seit einiger Zeit (Zeit ist nicht feststellbar, das ich längere Zeit so eine Hilfe nicht brauchte und daher den Fehler nicht bemerkte). Medion-Hotline riet mir nur, den Auslieferungszustand wieder herzustellen. Guter Rat, wenn dabei ein Computerinhalt von 3 Jahren neu aufgesetzt werden muß.

Internet geht normal und Probelm tritt auch auf, wenn Norton deaktiviert ist.