ebay-problem

[somma]

habe eine cd ersteigert und gleich eine mail wegen zahlungsmodalitäten an den verkäufer gesand.keine antwort.zweites mail,keine antwort.jetzt bekam ich von ebay ein (automatisch generiertes mail)ich zahle ersteigerte artikel nicht und soll mich mit den verkäufer in verbindung setzen.das tat ich dann (zum 3.x),diesmal über die ebay-seite.(formular)wieder keine antwort des verkäufers.und heute wollte ich wieder bieten,doch siehe da,ich bin wegen nichtbezahlens eines artikel gesperrt.wo finde ich jetzt bei ebay einen ansprechpartner,dem ich mein problem schildern kann,am besten in deutsch,da mein englisch miserabel ist?oder geht der ganze schriftverkehr nur über automatisch generierte mails und für probleme interessiert sich eh niemand wirklich?