Hallo Poejoa,
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Aso... Habe oben ein Loch reingeschnitten damit ich die Kugel rausbekomme
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Jo, des is a a guate Lösung.

Nur mit der Garantie wirst ev. Probleme kriegen.
Spaß beiseite, wenn es nicht die Rollen mit dem Schlitzrad sind kann es auch die Lichtschranke sein. Entweder dejustiert (verbogen) oder schlecht angeschlossen/verlötet.
Mit Umtauschen bist Du sicher an Besten dran, teste die neue gleich im Geschäft, könnte eine Serienfehler sein!
lG
Christoph