ganz einfach. indem du eine möglichst genaue und lückenlose fehlerbeschreibung abgibst. so wie du es in diesem posting gemacht hast (diese festplatte ist defekt) gehts nicht
was hat sie ?
kriegst du einen datenfehler im windows ?
zeigt der smart-status einen fehler an ?
UNBEDINGT das festplatten-diagnose programm des herstellers drüberlaufen lassen. (wenn sie nicht komplett tot ist)