Service Anleitung besorgen! (das kann allerdings je nach Marke auch schwierig bis unmöglich sein!)
Für meine alten Siemens Recorder war's kein Problem: Früher waren die Anleitungen sogar gratis, jetzt kostet's 10EUR oder so.
Dort steht dann drin, wo man drehen/drücken muss, um eine Kassette händisch rauszubekommen.
Wenn das geschafft ist, auf zum fröhlichen Fehlersuchen!!
Viel Spass!
helmix