Nachträglich und abschliessend hier die Antwort des "Sauladens", die Raffael inzwischen erhielt:
Guten Tag Herr Wolkonski,
zunächst möchten wir uns ausdrücklich dafür entschuldigen, dass wir Ihre Anfragen zum Lieferstatus Ihrer Bestellung bzw Vorbestellung nicht rechtzeitig beantwortet haben.
Die englische Firma Just Flight hat ihre Vertriebspolitik geändert. Seit ActiveSky gibt es für bestimmte Produkte nach Sprachen getrennte Versionen für Cover-Text und Handbuch, wie das Just Flight in ihrer Anzeige auf der letzten Umschlagseite der Juni-Ausgabe von FlightXpress beschreibt.
Wir erhielten versehentlich ActiveSky mit englischem Cover und englischsprachigem Manual geliefert. Da wir davon ausgingen, dass unsere Shop-Kunden deutschsprachige Produkte wünschten, haben wir die Bestellungen als Vorbestellungen behandelt.
Die Lieferung der Versionen für den deutschsprachigen Markt erreichte uns natürlich später als den übrigen Handel. Wir haben dafür gesorgt, dass zukünftig solche unüblichen Verzögerungen ausgeschlossen sind und wir wieder wie gewohnt zu den Schnellsten gehören.
Da wir inzwischen ActiveSky DE in ausreichender Menge auf Lager haben, bieten wir Ihnen zum Ausgleich für Ihre verständliche Verärgerung eine portofreie Lieferung an.
MfG Dieter Menzel
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