@chrisne
es hängt aber auch viel mit den sogenannten servicepoints zusammen.dehnen ist das "service " oft wurscht oder sind selber inkompetent.
mein problem wurde noch von emts bearbeitet. die haben das dann gleich an sonyericsson austria weitergeleitet(glücklicherweise), die das dann weiterbearbeitet haben.
auf alle fälle würde ich mich mit SE in verbindung setzen, weil kapsch scheint da mist gebaut zu haben (und dein problem würde nie bis SE vordringen).
grundsätzlich ist das service derzeit fast immer ein problem (auch bei nokia). siemens hat eine recht eigentwillige lösung, aber auch teilweise ein glücksspiel.
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