Zitat:
Original geschrieben von Venkman
also ich bin auf der uni lt arbeitsvertrag für 1st und 2nd level support angestellt, was auch immer das bedeuten mag 
ich versteh das so - 1st level is auf der hotline und 2nd level wenn ich zu den leute hingeh und dort richt ...
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na, 2nd is, wenn du bei den leuten warst und keine lösung gefunden hast und dich nun selbst befragst
