Bei Kabel teilst Du Dir das Internet mit bis zu zwölf anderen Teilnehmern. Das kann u.U. (samstag abends??) ziemlich bremsen - eben bis zu einem Zwölftel der ohnenhin nur theoretischen Maximalgeschwindigkeit - d.h., mit einem ISDN Modem wärst dann zweimal schneller.
Des weiteren spielt Deine Position im Verzweigungsbaum des Kabelnetzes eine Rolle.
Eine wirkliche Aussage über Deine Anbindungsgeschwindigkeit ließe sich nur durch Überprüfung über längere Dauer treffen (dazu gibts Programme - schau nach bei tucows).
Deine momentane Situation und den Ort, der Deine Geschwindigkeit auf Null sinken läßt, kannst Du eventuell mit einem traceroute zu Dir (versuche
http://www.sdsc.edu/%7Ehutton/cgi-bin/revtracert.cgi) ermitteln... aber eben nur die momentane, und die nicht zuverlässig (weil pings, traceroutes und ftp nicht notwendigerweise die gleiche Geschwindigkeit ergeben).
Wie auch immer: meine Erfahrung mit chello sind (nicht nur) in dieser Richtung schlecht, ich bin daher auf ADSL umgestiegen und habe seither keine (nennenswerte oder häufige) Probleme.