übel gelaunte damen und nix-wissende servicetechniker sind wohl kein guter ansatzpunkt.
leider ist es so, als kunde mußt dich mit angestellten herumschlagen, die a.) ein schlechtes wochenende hatten und b.) nicht besonders gut bezahlt werden.
der ansatz mit dem gf ist schon mal nicht schlecht
was ich dabei nicht verstehe, mm und saturn gehören beide zum metro.
beim mm war bisher jeder umtausch ansatzlos problemlos, beim saturn gibt es meist längere sinnlose diskussionen, ausgetauscht wurde bei mir trotzdem immer noch (bisher).
problembehafteter ist der promarkt. dort wurde (noch 2001) auf reparatur bestanden und dann versucht mir ein minderwertiges ersatzprodukt als das meine zu retournieren -> da gab es dann ganz schnell das geld zurück
