hi wolfau
bei mir wars genauso. schau dir mal den thread an ->
http://www.wcm.at/vb2/showthread.php?s=&threadid=70657
letztendlich war bei der TA etwas falsch geroutet.
vergiss die 0900 nummer, da sitzen ziemlich inkompetente leute die nur DAU probleme lösen können. schreib ein mail an service oder costumer care oder nerv die leute auf der 0800 nummer, die verbinden dich dann kostenlos weiter.
ich hab das problem mit einem mail an das customer care center gelöst, in dem ich eine vertragsauflösung angedroht habe, wenn mein problem nicht baldigst gelöst wird.
nach ca. einer woche hat sich dann ein österreichischer T-Online Techniker mit mir in Verbindung gesetzt und das Problem war dann bald gelöst.