Ich hatte schon einmal einen ähnlichen Fall (Firma bestellte PCs). Da fehlten in den fertig zusammengeschraubten PCs Komponenten (RAM, falsche CPU). Auf Nachfrage meinte die Firma, sie kann nichts dafür, die Transportfirma is schuld (wenn die CPU falsch ist, jaja). Weiß leider nimmer, was genau herausgekommen ist, aber die Transportfirma hat so einen Satz "Waren ok übernommen" unterschrieben und war demnach haftbar....
Wird in deinem Fall vielleicht ähnlich laufen...
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