Ich schätze Deinen Versuch, hier freundlich einzugreifen. Auch ich habe schon mehrmals bei DITech gekauft und bin dabei stets gut beraten worden.
Meine Sichtweise ist allerdings, daß ich hier und in diesem Falle meiner Rechte beraubt werde, nicht bekomme, was mir zusteht und nicht nur eine fehlerhafte Ware geliefert bekam, sondern auch noch mit meiner Freizeit und Auslandstelefonaten dafür zahlen soll. Erwartet hätte ich einen Ausdruck des Bedauerns und eine prompte Erledigung meines Problemes.
Stattdessen versucht man eigenhändig, die bestehende Gesetzeslage außer Kraft zu setzen.
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