2 Möglichkeiten gibts:
1. Leg Deine Handfläche auf einen Scanner und schick uns ein JPG-Bild davon, wir lesen dann daraus Dein Problem ab und schicken die Lösung zu.
2. Füll das PROFIL für Deine Hardwarekonfiguration aus.
Die 2. Möglichkeit ist zu bevorzugen.