1. Du mußt eigentlich nicht extra eine Subdomain registrieren, wenn du Inhaber der Domain bist kannst du je nach Provider Sub-Domains sogar per Webinterface anlegen. Und eine Sub-Domain zeigt auf ein Verzeichnis.
2. Bei den meisten Homepages reicht es auch, nur firma.at einzugeben, ohne das vorangestellte www
3. Die korrekte Adresse des FTP Servers würde lauten:
ftp://ftp.firma.at
Wenn du einen eigenen Server in der Firma stehen hast, kannst so einen leicht einrichten, aber ich nehme an du hast keinen. Den muß soweit ich weiß auch der Provider einrichten.