Wenns innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von damals einem halben Jahr war, kannst du vom Kauf zurücktreten und dein Geld zurückverlangen. Das aber nur nach Setzen einer angemessenen Nachfrist, ich glaub das sind momentan 2 Wochen. Genauere Infos bekommt man von der Interessensvertretung, z.B. beim Konsumentenschutz.
Außerhalb dieser Zeiten ist man auf Gedeih und Verderb dem Hersteller bzw. Anbieter ausgeliefert. Denn die Garantie ist eine freiwillige Leistung. Damit kann man nicht einfach sagen, ich will mein Geld zurück. Und solange es kein Geld kostet, ist alles doppelt so schwer.
Eine Lösung gibts allerdings immer: Neues Gerät kaufen, aber natürlich von einem anderen Anbieter
