@Lauda Air!
So viel habe ich durch Forumlesen schon mitbekommen das man mit einer Mail keine Platte reparieren lassen kann. Auf der HP von IBM gibt es ein Formular welches man ausfüllen muss worauf man eine Reparaturnummer bekommt und die Adresse wohin man die Platte senden soll. Ich habe es selbst noch nicht gemacht aber im Forum schon öfter davon gelesen.
Schaue mal mit der Suche Funktion im Forum.
P.S. Schaue mal dort rein
http://www.storage.ibm.com/techsup/hddtech/welcome.htm